重要なポイント
受信した Outlook 添付ファイルに関する問題を解決するには、電子メールに添付ファイルがあることを確認し、Outlook を再起動し、接続を確認し、添付ファイルをプレビューしてダウンロードします。送信添付ファイルの問題を解決するには、[ホーム] タブまたは [挿入] タブを使用してファイルを添付し、ファイルをドラッグ アンド ドロップし、Outlook でブロックされないようにファイル拡張子を変更します。
コンピュータ上の Microsoft Outlook で添付ファイルをダウンロードまたは送信するときに問題が発生しましたか?考えられる原因はいくつかありますが、すべて修正可能です。添付ファイルを表示させる方法を紹介します。
Outlook で受信する添付ファイルに関する問題を解決する
受信メールに添付ファイルが表示されない場合、または添付ファイルの表示またはダウンロードに問題がある場合は、これらの方法が問題の解決に役立ちます。
メールに添付ファイルがあることを確認してください
メールに添付ファイルが表示されない場合は、そのメールが実際に ファイルを添付して 送信されたことを再確認してください。 、添付ファイルのない電子メールを受信することになった可能性があります。
それで、どうやってわかるのですか？ Outlook では、添付ファイルのあるすべての電子メールの横にペーパー クリップ アイコンが表示されます。受信トレイを開いてメールを見ると、添付ファイルのあるすべてのメールの横にペーパー クリップ アイコンが表示されます。
添付ファイルが含まれる電子メールにそのアイコンがあることを確認してください。 Outlook のデスクトップ、Web、モバイル バージョンでは同じように表示されます。そうでない場合、電子メールはファイルなしで表示されました。この場合、送信者に、目的のファイルを添付して電子メールを再送信するよう依頼するのが最善です。
Outlook を閉じて再度開く
Outlook 自体に問題が発生し、添付ファイルが表示されない可能性があります。この場合、アプリを再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。アプリを閉じて再度開くだけで、アプリに関する多くの小さな問題を解決できます。
Outlook を終了するには 、アプリの左上隅にある [ファイル] を選択します。
次に、左側のサイドバーで「終了」をクリックします。
アプリを閉じたら、お好みの方法で 再度アプリを開きます 。 Web バージョンを使用している場合は ブラウザを再起動する こともできます。また、 iPhone アプリを再起動する 方法や Android アプリを閉じる 方法についても説明します。
インターネット接続を確認してください
すでにご存知のとおり、Outlook では新しいメールを取得したり、添付ファイルをダウンロードしたりするためにインターネットにアクセスする必要があります。 インターネット接続が安定していない、または機能していない 場合、メールに添付ファイルが表示されない可能性があります。
この場合、Web ブラウザを起動して任意の Web サイトにアクセスして、接続のステータスを確認してください。サイトをロードできれば、接続は機能しています。ただし、サイトが読み込まれない場合は、接続を確認し、 問題があれば修正してください 。
電子メールの添付ファイルをプレビューする
電子メールに添付ファイルが表示されていても開けない場合は、プレビューしてからファイルをダウンロードするオプションを見つけてください。 Outlook では、Word、Excel、PowerPoint、Visio、 電子メール 、テキスト ファイル、および電子メール内の画像ファイルをプレビューできます。
これを行うには、Outlook を起動し、添付ファイルのある電子メールを開きます。この添付ファイル を右クリックし 、表示されるメニューで [プレビュー] を選択します。
Outlook には、選択した添付ファイルのプレビューが表示されます。添付ファイルを右クリックし、[名前を付けて保存] を選択して、このファイルを保存してみてください。
Outlook キャッシュを削除する
Outlook のデスクトップ バージョンでは、全体的な電子メール エクスペリエンスを向上させるためにキャッシュ ファイルが保存されます。電子メールの添付ファイルが表示されないなど、アプリで問題が発生した場合は、 このアプリのキャッシュをクリアして 、問題が解決されるかどうかを確認してください。
Outlook キャッシュをクリアしても 、メール、連絡先、アプリに保存されているその他の情報は削除さ れません。また、アプリを使用すると、Outlook はこのキャッシュを再構築します。
キャッシュの削除を開始するには、Windows + R を押して Windows の [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。次に、ボックスに次のように入力して Enter キーを押します。
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
Outlook キャッシュ フォルダーが開きます。ここで、Ctrl+Aを押してすべてのファイルを選択します。次に、選択したファイルを右クリックし、「削除」を選択します。
ファイルを削除する前に、これらのファイルをコンピュータ上の安全な場所にコピーすることをお勧めします。こうすることで、Outlook で何か問題が発生した場合でも、キャッシュを復元してアプリを動作させることができます。
キャッシュがクリアされたら、Outlook を起動し、電子メールの添付ファイルにアクセスできるかどうかを確認します。
ウイルス対策を (一時的に) 無効にする
Outlook が電子メールの添付ファイルをダウンロードできない理由の 1 つは、 ウイルス対策プログラムが 添付ファイルを潜在的な脅威として検出した可能性があることです。これにより、ウイルス対策プログラムがこれらのファイルへのアクセスをブロックします。
この場合、電子メールの送信者が確かで ( アドレスは偽造 や なりすましの 可能性がある)、添付ファイルが信頼できると仮定して、コンピュータのウイルス対策機能を一時的にオフにして、それらの電子メール ファイルを再度ダウンロードしてみます。
ウイルス対策保護を無効にする方法は、使用しているプログラムによって異なります。 Microsoft Defender ウイルス対策を使用している場合は、[Windows セキュリティ] > [ウイルスと脅威の保護] > [設定の管理] に移動し、[リアルタイム保護] オプションを無効にすることで 保護をオフに できます。
次に、Outlook を起動し、添付ファイルをダウンロードしてみます。
添付ファイルを確認したら、すぐにウイルス対策機能をオンに戻すことを忘れないでください。オフのままにしておくと、セキュリティに大きなリスクが生じます。
「 Outlookで添付ファイルが表示されない問題を解決する方法」に関するベスト動画選定！
Outlook 電子メールの添付ファイルを許可するよう管理者に依頼する
お使いのコンピュータが学校や企業などの組織によって管理されている場合、電子メールの添付ファイルを制限するようにコンピュータの設定が設定されている可能性があります。
この場合、添付ファイルを表示してダウンロードできるようにするには、システム管理者に連絡して、添付ファイルのブロックを解除するように依頼する必要があります。それが完了したら、Outlook を開くと、電子メールの添付ファイルを確認したり、コンピューターに保存したりできるようになります。
Outlook の送信メールの添付ファイルの問題を修正する
送信する Outlook メールで添付ファイルを送信する際に問題が発生する場合は、次の解決策を試して問題を解決してください。
[挿入] タブまたは [ホーム] タブの添付オプションを使用する
Outlook では、複数のメニューで [ファイルの添付] オプションが提供されており 、このオプションが 1 つのメニューで機能しない場合でもファイルを追加できます。
Outlook の [ホーム] タブと [挿入] タブの両方に、作成中のメールにファイルを追加できる [ファイルの添付] オプションがあります。 [ホーム] タブにこのオプションが見つからない場合は、[挿入] タブに移動し、その逆も同様です。
これは、インターフェイスの不具合が原因で発生した添付ファイルの問題を解決するのに役立ちます。
ファイルをドラッグ アンド ドロップして添付します
他の多くのアプリと同様、Outlook は ドラッグ アンド ドロップを サポートしているため、ファイル マネージャーからファイルをドラッグ アンド ドロップするだけでメールにファイルを追加できます。メニュー オプションが機能しない場合は、メールにドロップして添付してみてください。
この方法を使用するには、電子メール作成ウィンドウと、ファイルが保存されているファイル マネージャー ウィンドウを開きます。次に、ファイル マネージャー ウィンドウからファイルをドラッグし、Outlook の電子メール ウィンドウにドロップします。
Outlook は、ドロップされたファイルを添付ファイルとして電子メールに追加します。その後、通常の方法でメールを作成して送信できます。
Outlook がファイル形式をブロックしていないことを確認する
Outlook では、ユーザーが特定の形式のファイルにアクセスすることを許可していないため、電子メールの添付ファイルを送受信する場合でも、これらの ファイル拡張子 に注意する必要があります。
Outlook がブロックする一般的なファイル形式には、 APP、CAB、CMD、COM、EXE、 ISO 、JAR、MSI、 REG 、および PY などがあります。 Outlook は、アプリ内の これらのファイルへのアクセスをブロックする か、少なくとも「このアイテムには安全でない可能性のある添付ファイルが含まれています」という警告を表示します。
ただし、それを回避する方法があります。ファイルの拡張子を Outlook がブロックしない拡張子に変更し、受信者にファイルの受信時に元の形式に戻すように依頼できます。このようにして、任意のファイル形式を受信者に送信できます。
ファイルの拡張子を変更するのは、 名前を変更するのと同じくらい簡単です。これを行うには、ファイル マネージャーでファイルを右クリックし、[名前の変更] を選択します。次に、現在の拡張子を削除し、Outlook でサポートされている拡張子 (TXT など) を使用して、Enter キーを押します。
次に、 このファイルを電子メールに添付し て送信します。受信者がファイルを取得すると、上記の方法を使用してファイル拡張子を元の拡張子に変更できます。
これにより、コンピューター上の Outlook に関する添付ファイル関連の問題の一部を解決できます。ハッピーメール！
