重要なポイント
突然のシャットダウンの主な原因は熱である可能性があり、CPU または GPU に影響を与えます。電源不足が原因である可能性もあります。安定したドライバーを再インストールして問題を排除することは常に価値があります。
特にゲームをプレイしている場合、突然のシャットダウンはイライラすることがあります。 PC がランダムにシャットダウンする場合もトラブルシューティングが難しい場合があり、原因はいくつかある可能性があります。ここでは、何を確認し、問題の解決に進むかを説明します。
Windows 信頼性モニターを確認する
ケースを開けたり、コンポーネントを交換したりする前に、Windows 信頼性モニターを確認することが賢明かもしれません。このアプリケーションは、ハードウェアによるクラッシュから、インストールの失敗やオペレーティング システムのアップデートなどのソフトウェアの不具合まで、コンピュータに関するあらゆる種類のイベントや問題を記録します。
Windows 信頼性モニターは、[コントロール パネル] > [システムとセキュリティ] > [セキュリティとメンテナンス] > [信頼性モニター] にあります。 [スタート] をクリックして [信頼性] を検索し、表示される [信頼性履歴の表示] オプションをクリックすると、すぐに見つけられます。
クラッシュは赤い「X」で示され、ハードウェアまたはソフトウェアの問題を診断する場合は、これを探す必要があります。
ウィンドウの下部にある [すべての問題レポートを表示] ボタンをクリックして、正しい方向を示す可能性のある問題のリストを表示することもできます。
Windows 信頼性モニターから収集した情報は、クラッシュの原因を診断するのに役立ち、解決策に近づくことができます。たとえば、Windows が GPU に原因があることを暗示している場合、問題はおそらく電源や CPU に関連していないことがわかります。
CPU の過熱が原因の可能性がある
突然のシャットダウンの最も一般的な原因の 1 つは熱です。 CPU などの重要なコンポーネントが安全な動作温度を超えると、自己保存モードに入ります。電源を切ることで CPU の温度が上昇して (さらなる) 損傷が発生するのを防ぐため、これは多くの場合ランダムなシャットダウンを意味します。
CPU の温度を監視することで、この理論をテストできます。ランダムなシャットダウンが発生しているため、停電時に何が起こっているかを確認できるように、結果をファイルに記録できるようにする必要があります。 HWiNFO64 は 商用利用が無料であり、この情報をファイルに記録するために使用できます。
CPU は、どのコアでも約 45 °C ～ 60 °C (113 °F ～ 140 °F) で動作すると予想してください。温度が 80°C (176°F) に近づき始めると、問題が発生し始める可能性があります。一部の CPU は過熱する前に最大 100 °C (212 °F) の温度に耐えることができますが、このような温度に達することが安全または理想的であるという意味ではありません。
CPU が熱くなりすぎていると思われる場合は、CPU を冷却するためにいくつかのことを試すことができます。最も簡単な解決策は 、ケースに埃がなく 、 通気性が良いこと を確認することです。たとえ最高の CPU クーラーであっても、排気と吸気が不十分で単に熱風を循環させるだけのケースでは、苦戦することになります。 水冷クーラー に取り付けられたラジエーターも熱を排出する必要があることを忘れないでください。
既存の CPU クーラーがその用途に対応していない可能性がありますが、まず CPU クーラーを再取り付けし、 適切な量のサーマル ペーストを 塗布して温度を下げてみてください。高品質の放熱ペーストを正しく塗布すると、クーラーの動作効率が向上し、まったく新しいクーラーを購入するよりもはるかに安価になります。
ケースを掃除したり、クーラーを再取り付けしても温度の改善が見られない場合は、 より優れたクーラーを購入すること が唯一の道である可能性があります。 CPU に付属の無料クーラーをまだ使用している場合は、今がアップグレードの時期です。自分のケースに収まるものを必ず購入し、Noctua、Corsair、Cooler Master などのブランドの高品質クーラーに 50 ドルから 150 ドルを費やすようにしてください。
GPU が熱くなりすぎているか、故障している可能性があります
ランダムなシャットダウンに直面した場合に考慮すべきもう 1 つのコンポーネントは GPU です。 GPU はグラフィックスを多用する操作を担当するため、ゲームのプレイ中に大きな負荷がかかる可能性があります。 CPU と同様に、GPU も大量の熱を発生する傾向があります。熱くなりすぎると、突然電力が失われる可能性があります。
GPU 温度を監視する には、 GPU-Z などの無料ツールを使用します。 [センサー] タブの [ファイルにログ] チェックボックスをオンにして、ログを保存する場所を指定できます。クラッシュが発生した場合は、ファイルを見つけて、クラッシュ時の温度 (およびその他の記録された基準) を確認してください。前述の HWiNFO64 を使用してこれを行うこともできます。
通常の GPU の動作温度は、 CPU に期待される温度と同様です。集中的なゲームをプレイしたりビデオをレンダリングしたりする場合など、高負荷時には 65 °C ～ 85 °C (149 °F ～ 185 °F) になることが予想されます。カードごとに温度の上限が異なり、90 °C (194 °F) を超えるものもあります。
GPU をできるだけ低温に保つと、GPU とコンピューターの残りの部分を損傷から保護することができ、デスクトップのクラッシュやランダムなシャットダウンなどの問題が解決される可能性があります。 GPU の熱の問題が発生しているかどうかを最初に確認するのは、ケース内に適切なエアフローがあるかどうかです。ほこりやゴミを掃除することは非常に役立ちます。
いつでも (慎重に) ケースを外した状態で PC を実行して、温度が大きな影響を受けるかどうかを確認できます。より恒久的な解決策は、より多くのファンを購入し、熱を効果的に排出する方法で設置することです。ケースを最適化して、電源からの熱が GPU に直接排出されるのを防ぎます。 PC ケースを交換するだけでも、エアフローを改善するのに大いに役立ちます 。
GPU は、CPU と同様にサーマルペーストとクーラーを使用します。やる気があれば、サーマルペーストまたは純正クーラーを交換してみてください。 GPU の動作温度を下げても問題が解決しない場合は、GPU の障害が原因であると考えることをお勧めします。これを問題として特定するのは難しい場合があります。最も簡単な方法は、GPU を別の GPU に交換してさらにテストを実行するか、疑わしい GPU を別のマシンに配置して、同じ問題が発生するかどうかを確認することです。
電源の問題である可能性があります
突然の停電のもう 1 つの一般的な原因は、電源の問題です。電源装置も必ずしも故障している必要はなく、単にシステムの稼働を維持するのに十分な電力を供給できないだけの可能性があります。これは、新しいグラフィックス カードが 大量の電力を消費する ため、ゲーム中に特によく発生します。
原因が電源かどうかを簡単に判断するには、 NewEgg の Power Supply Calculator や Seasonic の Wattage Calculator などの計算ツールを使用してください。 PC の完全な仕様を入力して、予想される電力消費量を把握します。現在の PSU が推奨事項を満たしていない場合は、PSU を交換することで問題が解決する可能性があります。
現在必要な電力よりも大きな電力を備えた PSU を購入することをお勧めします。コンピューターは必要な電力のみを消費するため、コンポーネントのアップグレードや追加に関しては、ある程度のオーバーヘッドがあるのは良いことです。ケース ファン、ストレージ、RGB 照明、ネットワーク インターフェイスなど、PC 内のあらゆるものが総消費電力を増加させることに注意してください。
ドライバーの問題も原因の可能性がある
GPU ドライバーの問題は、デスクトップや ビジュアルアーティファクト のクラッシュを引き起こす可能性が高くなりますが、問題が発生した場合はあらゆる手段を検討する価値があります。最良の結果を得るには、残ったファイルによって引き起こされる問題を回避するために、新しいドライバーをインストールする前に古いドライバーを削除してください。
Windows ではデバイス マネージャーを使用してこれを行うことができます。 [スタート] メニューで デバイス マネージャーを検索して起動し 、[ディスプレイ アダプター] セクションを展開して GPU を 右クリックします 。 「プロパティ」を選択し、「ドライバー」タブをクリックし、続いて「デバイスのアンインストール」をクリックし、プロンプトに従ってドライバーを削除します。
Display Driver Uninstaller と呼ばれる無料のユーティリティを使用してこれを行うこともできます。ドライバーをアンインストールしたら、 GeForce Experience (NVIDIA カードの場合)、 AMD Adrenalin (AMD Radeon カードの場合)、または最新の Intel Arc ドライバー などの GPU ユーティリティを入手して、クリーン インストールを実行します。
ラップトップがクラッシュしますか?問題の解決が難しくなる可能性がある
ラップトップは、自分で組み立てたデスクトップ PC よりも少し複雑です。それらを開いて 埃を取り除いて空気の流れ (および熱) を改善したり 、上記と同じドライバーのクリーン インストールを実行したりすることができます。ただし、クーラーの交換やケースファンの取り付けに関しては、デスクトップのような自由度はありません。
最近購入した製品でこの問題が発生した場合は、メーカーに相談して保証を請求する価値があります。古いマシンの場合は、問題の原因を特定するために専門家にラップトップを見てもらうことをお勧めします。
解決策が見つからない場合、またはラップトップが古くなっている場合は、 代わりに推奨されるゲーミング ラップトップ のいずれかに交換することを検討してください。
