Xbox アプリが Windows で開かない? 9つの修正

重要なポイント

Xbox アプリが起動しない問題を解決するには、PC を再起動し、間違った日付と時刻を修正し、ウイルス対策機能を無効にし、Xbox サービスを再起動し、アプリのトラブルシューティングツールを使用し、Xbox アプリを修復してリセットし、ゲームサービスを再インストールし、Xbox アプリを更新し、アップデートします。ウィンドウズ。

Windows 11 または Windows 10 PC で Xbox アプリを開くのに問題がありますか?これはかなり一般的な問題であり、この問題を回避する方法がいくつかあります。 Xbox アプリが再び正常に開くように修正する方法を説明します。

PC を再起動します

Xbox アプリの起動に関する問題が初めて発生した場合は、 PC を再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。コンピュータの電源をオフにして再度オンにすると、多くの軽微な問題を解決できます。

コンピュータを再起動するには、[スタート] メニューを開き、電源アイコンを選択して、[再起動] を選択します。

PC の電源が再びオンになったら、Xbox アプリを起動して、開くかどうかを確認してください。

PC の日付と時刻を修正する

一部のアプリでは、PC で正しい日付と時刻を使用する必要があります。コンピューターで間違った時刻またはタイムゾーン設定が使用されている場合、それが Xbox アプリが開かない原因である可能性があります。

この場合、コンピュータが自動的に正しい日付と時刻を設定できるようにしてください。これを行うには、まず画面の右下隅にある時計を右クリックし、[日付と時刻の調整] を選択します。

開いたページで、「時刻を自動的に設定する」オプションと「タイムゾーンを自動的に設定する」オプションの両方を有効にします。

これで、PC は正しい日付と時刻を自動的に使用するように設定されました。もう一度 Xbox アプリを開いてみてください。

ウイルス対策を (一時的に) オフにする

Xbox アプリが起動しない理由としては、ウイルス対策プログラムがアプリを潜在的な脅威として検出し、アプリへのアクセスがブロックされていることが考えられます。アプリを変更していないか、別のアプリが変更していることが確実な場合は、ウイルス対策を一時的に無効にして、アプリが開くかどうかを確認してください。

ウイルス対策を無効にする方法は、使用しているプログラムによって異なります。ただし、ほとんどのアプリでは、メイン画面に保護をオフにするボタンがあります。

Microsoft Defender ウイルス対策を使用している場合は、[Windows セキュリティ] > [ウイルスと脅威の保護] > [設定の管理] に移動し、[リアルタイム保護] を無効にすることでオフにできます。表示される「ユーザーアカウント制御」プロンプトで、「はい」を選択します。

ウイルス対策が無効になっている場合は、Xbox アプリを起動してみてください。

ウイルス対策を無効にしたままにしておくと、攻撃を受けやすくなるため、できるだけ早く再度有効にする必要があります。

Xbox サービスを再起動する

Xbox は PC のバックグラウンドでさまざまなサービスを実行し、さまざまなゲーム機能を提供します。これらのサービスの 1 つ以上が誤動作しており、アプリの起動が妨げられている可能性があります。 PC 上でこれらのサービスを簡単に見つけて再起動すると、問題が解決される可能性があります。

これを行うには、Windows + R を押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログボックスを開きます。次に、ボックスに次のように入力して Enter キーを押します (または [OK] をクリックします)。

サービス.msc

[サービス] ウィンドウで、「Xbox」と表示されているサービスをすべて見つけます。次に、各サービスを右クリックし、開いたメニューで「再起動」を選択します。

すべての Xbox サービスの再起動が完了したら、Xbox アプリを開いて動作するかどうかを確認します。

Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

Windows 11 と 10 には両方とも、PC のハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントの問題の解決に役立つ複数のトラブルシューティングツールが含まれています。 Xbox アプリが開かないなど、アプリ関連の問題が発生した場合は、PC の Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを使用して、アプリの問題を自動的に見つけて解決できます。

Windows 11 を使用している場合は、[設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] に移動し、リストで [Windows ストアアプリ] を見つけて、その横にある [実行] を選択することで、トラブルシューティングツールを実行できます。

Windows 10 を使用している場合は、[設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング] に進み、[Windows ストアアプリ] を選択し、[トラブルシューティングツールを実行する] を選択します。

トラブルシューティングウィンドウで、ツールがアプリの問題を検出できるようにします。

それが完了すると、トラブルシューティングツールは、問題を解決するために適用する修正を提供します。これらの解決策を適用し、Xbox アプリを再起動してみてください。

Xbox アプリを修復する

Xbox アプリが開かない理由の 1 つは、アプリ自体に何らかのバグがあることが考えられます。この場合、PC の修復オプションを使用してアプリケーションを修復し、場合によっては動作できるようにします。

Windows 11 を使用している場合は、[設定] > [アプリ] > [アプリと機能] に移動します。次に、リストの「Xbox」の横にある 3 つの点をクリックして、「詳細オプション」を選択します。

Windows 10 を使用している場合は、[設定] > [アプリ] に進み、リストから [Xbox] を選択し、[詳細オプション] を選択します。

次のページの「リセット」セクションで「修復」をクリックしてアプリを修復します。

アプリが修復されたら、起動します。問題が解決しない場合は、[リセット] セクションで [リセット] をクリックしてアプリを工場出荷時の設定に戻します。これによりアプリのデータが消去され、問題が解決される可能性があります。

ゲームサービスアプリを再インストールする

Xbox アプリは、PC のゲームサービスアプリに依存して機能します。このアプリに問題がある場合、それが原因で PC で Xbox アプリを開けない可能性があります。この場合、Gaming Services アプリを再インストールして問題を解決できます。

これを行うには、管理者権限で PowerShell ウィンドウを開きます。これを行うには、[スタート] メニューを開き、[PowerShell] を見つけて、[管理者として実行] をクリックします。

「ユーザーアカウント制御」プロンプトで、「はい」を選択します。

次に、PowerShell ウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

 get-appxpackage削除-AppxPackage -allusers

ご参考までに、このコマンドのパラメーターの機能は次のとおりです。

get-appxpackage Microsoft.GamingServices : この部分は、PowerShell に「Gaming Services」パッケージ (アンインストールするもの) を取得するように指示します。
Remove-AppxPackage : これは、指定されたパッケージ (「Gaming Services」) を削除するように PowerShell に指示します。
-allusers : この部分では、自分のアカウントだけでなく、コンピュータ上のすべてのユーザーアカウントに対して「ゲームサービス」が確実に削除されます。

上記のコマンドの実行が完了したら、次のコマンドを実行します。

 ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN を開始します

ここで、 start ms-windows-store コマンドは PC に Microsoft Store を開くように指示し、 productid=9MWPM2CQNLHN 部分は「ゲームサービス」ページを開くように指示します (ストアのホームページに到達しないようにします)。

Microsoft Store の Gaming Services アプリのページにアクセスしたら、[入手] ボタンをクリックしてアプリを再インストールします。次に、「ユーザーアカウント制御」プロンプトで「はい」を選択します。

Gaming Services をインストールしたら、PC を再起動します。次に、Xbox アプリを起動して、動作するかどうかを確認します。

Xbox アプリを更新する

古いアプリには問題が発生し、最新バージョンと同様に動作しないことがよくあることはおそらくご存知でしょう。 Xbox アプリが古くなり、さまざまな問題が発生する可能性があります。

この場合、アプリを最新バージョンに更新すると、問題が解決される可能性があります。最新のアプリバージョンでは新機能も利用できる場合があります。

Xbox アプリの更新は、ボタンをクリックするだけで簡単です。これを行うには、[スタート] メニューを開き、「Microsoft Store」を検索し、検索結果でその項目を選択します。

Microsoft Store で「Xbox」を検索して選択します。アプリページで「更新」を選択してアプリを更新します。

[更新] ボタンが表示されない場合、アプリはすでに更新されているため、何もする必要はありません。