Windows コンピューターで発生した問題を解決する方法をオタクに尋ねると、おそらく「再起動してみましたか?」と尋ねられるでしょう。これは軽率な対応のように思えますが、実際にはコンピュータを再起動することで多くの問題を解決できます。
それで、ここで何が起こっているのでしょうか？デバイスをリセットしたりプログラムを再起動すると、なぜこれほど多くの問題が解決するのでしょうか?そしてなぜオタクは「リセット」という鈍いハンマーを使うのではなく、問題を特定して解決しようとしないのでしょうか?
これは Windows だけの問題ではありません
このソリューションは Windows コンピューターに限定されるものではなく、あらゆる種類のコンピューティング デバイスに適用されることに注意してください。 「リセットしてみてください」というアドバイスは、ワイヤレス ルーター、iPad、Android スマートフォンなどに適用されます。これと同じアドバイスがソフトウェアにも当てはまります。Firefox の動作が遅く、大量のメモリを消費していませんか?一度閉じてから再度開いてみてください。
一部の問題では再起動が必要です
再起動によって多くの問題が解決できる理由を説明するために、Windows コンピュータが直面する可能性のある究極のソフトウェア問題を見てみましょう。それは、Windows が停止し、 死のブルー スクリーン が表示されるというものです。ブルー スクリーンは、ハードウェア ドライバーの問題またはハードウェアの誤動作など、低レベルのエラーによって発生しました。 Windows は回復方法がわからない状態になるため、停止し、ブルー スクリーンが表示され、問題に関する情報が収集され、コンピュータが自動的に再起動されます。この再起動により、死のブルー スクリーンが修正されます。
Windows はエラーへの対処がうまくなりました。たとえば、グラフィックス ドライバーがクラッシュすると、Windows XP はフリーズしてしまいます。 Windows Vista およびそれ以降のバージョンの Windows では、Windows デスクトップの派手なグラフィック効果がしばらくの間失われ、その後再び表示されます。 Windows は舞台裏で、誤動作しているグラフィック ドライバーを再起動しています。
しかし、なぜ Windows はドライバーやコンピューター自体を再起動せずに、単純に問題を解決しないのでしょうか?それはできないからです。コードに問題が発生し、完全に動作しなくなったため、続行する方法がありません。再起動すると、コードを最初から開始できるため、同じ問題が再び発生することはなくなります。
問題解決の再開の例
特定の問題では、オペレーティング システムまたはハードウェア ドライバーが動作を停止したために完全な再起動が必要になりますが、すべての問題で再起動が必要になるわけではありません。一部の問題は再起動せずに修正できる場合がありますが、再起動するのが最も簡単なオプションである可能性があります。
- Windows が遅い : Windows の実行が非常に遅いとします。不正な動作をしているプログラムが CPU を 99% 使用し、コンピュータのリソースを使い果たしている可能性があります。オタクは タスク マネージャーに行き、周囲を見回し 、不正な動作をしているプロセスを見つけて終了することを期待するかもしれません。平均的なユーザーがこれと同じ問題に遭遇した場合、実行中のプロセスを徹底的に調べなくても、コンピューターを再起動するだけで問題を解決できます。
- Firefox または別のプログラムがメモリを過剰に使用している : これまで、Firefox は平均的な PC におけるメモリ リークの代表的存在でした。時間の経過とともに、Firefox はメモリを消費し、メモリがどんどん大きくなり、速度が低下することがよくありました。 Firefox を閉じると、すべてのメモリが解放されます。再度起動すると、メモリリークのないクリーンな状態から起動します。これは Firefox にだけ当てはまるわけではなく、メモリ リークが発生するすべてのソフトウェアに当てはまります。
- インターネットまたは Wi-Fi ネットワークの問題 : Wi-Fi またはインターネット接続に問題がある場合は、ルーターまたはモデムのソフトウェアに問題が発生している可能性があります。ルーターをリセットする (電源ソケットからプラグを抜き、再度差し込むだけ) ことは、接続問題の一般的な解決策です。
いずれの場合も、再起動するとソフトウェアの現在の状態が消去されます。不正な動作をした状態でスタックしているコードもすべて一掃されます。再起動すると、コンピュータまたはデバイスはシステムを最初から起動し、すべてのソフトウェアを最初から再起動して、以前と同じように動作するようにします。
「ソフト リセット」と「ハード リセット」
モバイル デバイスの世界では、2 種類の「リセット」を実行できます。 「ソフト リセット」とは、単にデバイスを通常どおり再起動すること、つまりデバイスをオフにしてから再度オンにすることです。 「ハード リセット」とは、ソフトウェアの状態を工場出荷時のデフォルト状態にリセットすることです。
考えてみると、どちらのタイプのリセットでも同様の理由で問題が解決されます。たとえば、Windows コンピュータが起動を拒否したり、マルウェアに完全に感染したとします。問題はコンピュータのハード ドライブ上のファイルにあるため、コンピュータを再起動するだけでは問題は解決しません。ファイルが壊れているか、起動時にハード ドライブに読み込まれるマルウェアが存在します。ただし、 Windows を再インストールする (Windows 8 用語で「 」操作を実行する) と、コンピュータのハード ドライブ上のすべてが消去され、以前のクリーンな状態に戻ります。
これは、コンピュータのハード ドライブを調べて、問題の正確な原因を特定したり、マルウェアの痕跡をすべて消去したことを確認したりするよりも簡単です。考えられるすべての問題を見つけて修正しようとするよりも、正常であることがわかっているクリーンな状態からやり直す方がはるかに高速です。
最終的な答えは、「コンピュータをリセットすると、発生した問題も含めてソフトウェアの現在の状態が消去され、最初からやり直すことができる」ということになります。発生している可能性のある問題を特定して修正するよりも、クリーンな状態から開始する方が簡単かつ迅速です。実際、場合によっては、クリーンな状態から開始しないと問題を修正できない場合があります。
画像クレジット: Flickr の Arria Belli 、 Flickr の DeclanTM
