ガジェットを修理するための 10 の技術的なトラブルシューティングのヒント

問題をどのように解決するかは、最終的にはその問題が何であるかによって決まります。同時に、最も一般的なテクノロジーの問題の多くには、シンプルで簡単な解決策があります。ここでは、知っておく必要がある 10 の一般的なトラブルシューティングのテクニックを紹介します。

電源を切ってから再度電源を入れます

現時点ではミームかもしれませんが、「電源をオフにして再度オンにする」ことが、生活のテクノロジー上の問題の多くに対する解決策です。多くの問題はソフトウェアが原因で発生するため、コンピューター、スマートフォン、その他のガジェットの電源を切り、再度起動すると「最初からやり直す」ことで問題が解決します。

オペレーティングシステムでは、多くのプロセスが同時に実行されます。これらのプロセスの 1 つまたは複数で問題が発生すると、連鎖反応が発生し、デバイスが期待どおりに機能しなくなる可能性があります。問題の原因となっている特定のプロセスを特定して再起動できる場合もありますが、多くの場合、デバイスを再起動してすべてを消去する方が簡単です。

再起動は、問題がソフトウェアに関連しているかハードウェアに関連しているかを判断する良いテストにもなります。コンピュータの動作が遅く、タスクの完了に時間がかかる場合、それがソフトウェアの問題であれば、コンピュータを再起動すると問題が解決します。再起動後も問題が解決しない場合は、ハードウェア ( RAM スティックの不良やなど) が原因であると考えることをお勧めします。

ほとんどのデバイスでは、デバイスが応答しない場合、電源ボタンを長押しするだけで強制的にシャットダウンできます。 iPhone では、電源ボタンを押しながら、音量を上げたり下げたりすることをお勧めします。スマートスピーカーや最新のスマート TV など、実際に「電源がオフ」にならないデバイスの場合は、電源コードを抜き、約 30 秒から数分待ってから再度電源を入れます。

工場出荷時の設定にリセットする

最近では、スマートフォンやタブレットを含むほぼすべてのものを工場出荷時の設定にリセットできます。問題が発生しているスマートデバイスはリセットすると改善される可能性があります。これには、ルーター (多くの場合、ピンサイズの小さな穴を介して) などのネットワーク機器、最新のスマート TV、スマートウォッチやフィットネストラッカーなどのウェアラブル機器、ゲーム機などが含まれます。

この方法を実行すると、保存したユーザーデータや設定が失われる可能性があることに注意してください。スマートフォンの場合、これは写真ライブラリ全体になる可能性があります。他のデバイスでは、インターネットに再接続できるように Wi-Fi 情報を再入力する必要があります。

Bluetooth の問題?もう一度ペアリングする

Bluetooth は時々不安定になることがあり、一部のデバイスはペアリングされていることを忘れ、忘れようとして途方に暮れた状態になります。この問題は非常に一般的ですが、修正は非常に簡単です。再度ペアリングします。

接続しているメインデバイス (スマートフォン、コンピュータ、ゲーム機など) からの接続を「忘れる」必要があります。次に、接続しようとしているデバイスをペアリングモードにして、再度ペアリングします。ペアリングモードを再度トリガーする方法を思い出せない場合は、Web で答えを検索してください。

一部のデバイスでは、これを行うと設定が忘れられます。たとえば、Apple のワイヤレス AirPods は、各耳に (タップして) 割り当てた機能を忘れてしまうため、再度ペアリングした後は、追加の設定を必ず確認してください。

セーフモードを試してみる

セーフモードは、オペレーティングシステムの実行に必要な最小限のソフトウェアで Windows PC 、 Mac 、または Android スマートフォンを起動する方法です。問題の原因となる可能性のある多くのドライバー、カーネル拡張機能、およびスタートアッププログラムは、ブートシーケンスでは無視されます。これにより、安定した環境でデバイスに変更を加える機会が得られます。

macOS の場合、セーフモードを開始すると、システムの整合性もチェックされ、途中で見つかった問題が修復されます。場合によっては、これだけで特定の問題を完全に解決できる場合もありますが、多くの場合、問題を自分で解決できる可能性のある変更を加える機会が得られます。

Windows PC をセーフモードで修復する方法と、 Mac をセーフモードで起動するキーの組み合わせについて説明します。

接続とケーブルの問題?交換または交換

ケーブルは依然として多くの状況で障害点となります。最もわかりやすい例は、スマートフォンの充電に使用される USB ケーブルです。充電ケーブルは頻繁に使用され、常に引っ張られたり曲がったりするため、頻繁に故障するのも不思議ではありません。ケーブルを交換すると、問題が解決したり、さらに診断が容易になったりすることがあります。

新しいケーブルを使用しても問題が解決しない場合は、ケーブルが接続されているデバイス (コンセントやコンピュータの USB ポートなど) に問題があるか、デバイス自体のポートに障害がある可能性があります。これは、問題の診断と最終的な修正に役立ちます。

しかし、充電ケーブルは氷山の一角にすぎません。ネットワークの問題は、特にネットワークケーブルが頻繁に接続されたり切断されたりする場合に、ネットワークケーブルの欠陥が原因で発生する可能性があります。 HDMI ケーブルは警告なしに故障する可能性があり、その多くはそもそも目的に適していません。

余談ですが、HDMI ケーブルを交換する場合は、お金がかかるいわゆる「プレミアム」ケーブルに騙されないでください。

ソフトウェアの問題?アプリを再インストールしてみる

問題がソフトウェアに関連しており、すでに再起動を試みても成功しなかった場合は、問題のソフトウェアを再インストールすることをお勧めします。モバイルまたはデスクトップアプリケーションの場合、これは非常に簡単なプロセスです。

Windows 10 からアプリをアンインストールし、 Mac からソフトウェアを完全に削除するためのガイドを確認してください。 iPhone または iPad からのアプリの削除や、 Android デバイスからのアプリのアンインストールについても説明しました。

アプリを再インストールするには、元のインストールメディアが必要になることに注意してください。これには、長いソフトウェアのダウンロード、または DVD (まだその方法でソフトウェアをインストールしている場合) が必要になる場合があります。問題がそれほど深刻でない場合は、問題のアプリに依存しなくなるまで (たとえば、勤務日が終わった後など) アプリを動作させないようにすることをお勧めします。

ガジェットの電源が入らない場合しばらく充電してください

デバイスによっては、数か月、場合によっては数年も放置されたままになります。古いデバイスを回収すると、釘のように死んでいることがよくあります。充電ケーブルを接続しても何も起こらないようです。

バッテリーが完全に空になった場合、多くの場合、セルの損傷を避けるためにゆっくりと充電する必要があります。つまり、「故障した」デバイスを完全に諦める前に、しばらく電源に接続したままにしておく必要があります。これにかかる時間はデバイスによって異なりますが、通常は数時間で十分です。

可能であれば、必ず最初にケーブルと充電器をテストして、単一の障害点を排除してください。

ウェットガジェット?ご飯を持ちなさい

米は機器の乾燥にはあまり役に立たないことがわかりました。米は充電ポートやボタンやキーの裏側などの小さな隙間に入り込み、さらなる問題を引き起こすことがよくあります。代わりに、次のカレー料理のためにご飯を取っておきます。

デバイスが濡れた場合、最初に行うべきことは、可能であればデバイスの電源を切り、バッテリーを取り外します。これにより、コンポーネントに修復不能な損傷を与える可能性がある短絡のリスクが軽減されます。それを邪魔にならないように、腐食の発生を完全に防ぐために水を移動することに注意を向ける必要があります。

iFixit の DIY 修理愛好家は、イソプロピルアルコールと歯ブラシの使用を推奨しています。

デバイスを開けない場合 (または開けたくない場合) にできる最善の方法は、デバイスの電源がオフになっていることを確認し、取り外し可能なバッテリーがすべて取り外されていることを確認してから待つことです。腐食は依然として発生する可能性がありますが、ショートの可能性は減少し、充電ポートがバスマティでいっぱいになることはありません。

電源を再度オンにする前に、デバイスが乾燥するまで十分な時間待ってください (経験則として 48 時間で十分です)。

現在、多くのスマートフォンには水滴、雨、浅い浸水に対する保護機能が備わっているため、以前よりも問題は少なくなりました。適切に対応できるよう、デバイスがどの程度の耐久性があるかを必ず確認してください。

ボタンが動かなくなったり、登録されなかったりしますか?クリーンイットアウト

これは主にゲーマーを対象としたヒントですが、過去にガジェットに粘着性のある飲み物をこぼした可能性がある人にも当てはまります。コントローラーのベタベタしたボタンを掃除するにはさまざまな方法がありますが、そのほとんどはイソプロピルアルコールを使用するものです。

コントローラーやキーボードのボタンがベタベタしている場合は、おそらく自分で掃除できるでしょう。 iFixit で特定のハードウェアの開け方に関するガイドを確認し、イソプロピルアルコールと綿棒を持って作業を始めてください。

デバイスを開けることに夢中でない場合は、イソプロピルアルコール (90% 以上) を塗布してボタンを繰り返し押すと、動作が再開されることがよくあります。薄いプラスチック (割れたストローなど) を使用すると、アルコールがメカニズムに浸透しやすくなります。これは常にデバイスの電源がオフの状態で、できれば電池を取り外した状態で行う必要があります。

初めてうまくいかなかった場合は、うまくいくまでこのプロセスを繰り返してください。ガジェットを開いて適切に掃除するほど効果的ではありませんが、それでも効果がある可能性があります。イソプロピルアルコールは残留物を残さずに完全に蒸発します。最良の結果を得るには、できるだけ高い割合を購入してください。

ガジェットのトラブルの大部分には、簡単な解決策があります。 Windows がクラッシュする理由、またはラップトップが過熱する理由を理解することは学習プロセスであるため、解決策がすぐに見つからなくてもがっかりしないでください。

技術的な問題を診断するために定期的に使用している他の重要なヒントはありますか?以下のコメントセクションにドロップしてください。