コンソールは、すぐに手に取って遊べるという優れものです。ドライバー、オペレーティング システム、グラフィック カードをいじる必要はありません。しかし、それでも物事がうまくいかない可能性があります。 Xbox Series X|S の一般的な問題と考えられる解決策をいくつか見てみましょう。
コンソールが最新のファームウェアを実行していることを確認してください
本体の電源が入ってインターネットに接続できる場合、問題が発生したときに最初に試す必要があるのは、システム ソフトウェアの更新です。これは、Microsoft が バグ を修正し、新機能を追加するためにファームウェアを定期的に更新しているためです。
これを行うには、本体の [設定] に移動し、[システム] > [アップデート] を選択します。コンソールが更新を確認するまで少し待ちます。アップデートが利用可能な場合、最初のエントリに「アップデート コンソール」と表示されるので、それを選択し、アップデートが完了するまで待ちます。
ネットワークに問題 がある場合、これは不可能な可能性があります。以下の解決策のいくつかを確認して、後でもう一度試してください。
Xbox の電源を入れてもテレビに信号が表示されない
Xbox シリーズ X および S でディスプレイに「信号なし」または黒い画面が表示されるという、十分に文書化された問題がいくつかあります。これは、HDMI ケーブルの緩みをはじめ、さまざまな問題が原因で発生する可能性があります。
本体の背面を調べて、HDMI ケーブルがまだ接続されていることを確認し、同じケーブルがテレビにも接続されていることを確認してください。
もう 1 つの可能性としては、コンソールがテレビに表示できない信号 (たとえば、 4K 解像度 や 120Hz の リフレッシュ レート) を送信している可能性があります。これは、最初に [設定] > [一般] > [テレビとディスプレイのオプション] でビデオ設定を調整せずに、Xbox に接続されているディスプレイを変更した場合に発生する可能性があります。
幸いなことに、本体をセーフ モードで起動できます。デフォルトでは低解像度が設定されており、HDMI 入力のあるすべてのテレビで正常に表示されます。これを行うには、まず、前面にあるイジェクト ボタンを使用して、本体内のディスクを取り出します。次に、本体の前面にある Xbox ボタンを 10 秒間押し続けて、本体をシャットダウンします。
本体をセーフ モードで起動するには、ビープ音が 2 回聞こえるまで、本体の前面にある Xbox ボタンとイジェクト ボタンを同時に押し続けます (2 回目のビープ音は最初のビープ音の約 10 秒後に発生します)。これが機能した場合は、コンソールが低解像度モードで起動するはずです。 [設定] > [一般] > [テレビとディスプレイのオプション] に進み、テレビの設定に合わせて設定を変更します。最初は「リフレッシュレート」を60Hzに設定することをお勧めします。
満足できない場合は、HDMI ケーブルを交換してみることもできます。 120Hz の 4K 解像度を使用する場合は、必ず 適切な HDMI 2.1 ケーブル を使用してください。 Xbox に付属のケーブルは HDMI 2.1 で認定されていますが、 ケーブルは損傷して故障する可能性がある ため、正常に動作しない場合に交換できる代替品を用意しておくと便利です。
LG、Samsung、Vizio などのメーカーが以前に同様の問題に対処しているため、Xbox 本体のファームウェアを更新することに加えて、最新の TV ソフトウェア アップデートも確認することをお勧めします。
ゲームまたは Blu-Ray が Xbox ディスク ドライブに詰まったままになっている
一部の Xbox Series X 本体では、ディスクがディスク ドライブに完全または部分的に詰まってしまう問題が発生しています。この問題には、ポップ音や擦れる音が聞こえる場合があり、ドライブがディスクを正しく回転させたり、取り出したりするのに苦労していることを示しています。この例は、DomisLive NEWS の 2020 年の ツイート で見ることができます。
イジェクト ボタンで問題が解決しない場合は、Microsoft のみが解決できる問題である可能性が高いため、お住まいの地域の Xbox サポートに連絡して、保証請求または修理を手配することをお勧めします。
ディスクが中途半端に固着している場合は、ディスクに少し圧力を加えて何かが動くかどうかを確認してください。ただし、力を入れすぎると、より悪い状況が発生する可能性がありますので注意してください。ディスクの回転中にドライブから大きな音がする場合は、ディスクを取り出して、ディスクが平らで歪みがないことを確認してください。ディスクが歪んでいると、ドライブが損傷する可能性があります。
ゲームディスクが本体で認識されない
Xbox 360 は光学メディアに関して多くの問題を抱えていました。シリーズ X ではこの問題はそれほど一般的ではありませんが (少なくとも今のところ)、ディスクとその読み取りに必要なレーザーは壊れやすいため、依然として発生する可能性があります。
最初に行うべきことは、ディスクを取り出して、損傷やほこりがないか検査することです。傷や欠けがあると、本体がディスクを読み取れなくなる可能性があります。別のディスクを試して同じ問題が発生するかどうかを確認するか、問題のディスクを友人に貸して、そのディスクがコンソールで読み取れるかどうかを確認してください。
問題が本体に限定されていると思われる場合は、Xbox サポートに問い合わせることをお勧めします。
この世代の Xbox は完全にリージョンフリーです。つまり、ゲームは購入した国に関係なく動作します。以前の世代のコンソールでつまずいた可能性がある、リージョンコーディングによる非互換性を排除できます。
Xbox 有線ネットワーク接続が応答しない
多くのユーザーが、コンソールがイーサネット ケーブル経由での接続を拒否するか、数分後に切断されるという、 有線接続 のみに影響すると思われる問題について投稿しています。
本体の 電源を完全に入れ直す と問題が解決したと報告する人もいますが、Microsoft は以前、ストレージ拡張カードが原因でネットワークに問題が発生したことを認めています (ただし、これにはパッチが適用されているようです)。
いずれの場合も、前面にある Xbox ボタンを 10 秒間押し続けて本体の電源を入れ直し、本体をシャットダウンします。すべてのケーブルと 拡張カード を取り外し、電源ボタンを数秒間押し続けて、コンデンサに残っている電力を放電します。
次に、電源、HDMI、およびイーサネット ケーブルを再度接続し、電源ボタンを押して本体を起動します。コンソールの起動後に、使用していた拡張カードを接続します。有線ネットワーク接続を再度テストし、接続を維持できる場合は、[設定] > [システム] > [アップデート] から本体をアップデートしてみることを検討してください。
本体を更新できるまで、応急処置として Wi-Fi を使用することをお勧めします。イーサネット ケーブルは気まぐれな場合があり、 警告なしに故障することがよくあること に注意してください。
すべてを試しても問題が解決しない場合は、Microsoft に直接連絡して、保証請求または修理リクエストを手配することを検討してください。
Xbox の電源がまったく入らない
まったく電源が入らないコンソールは、ランダムに故障したか、または電力サージによって引き起こされた損傷により、電源装置が損傷している可能性があります。しかし、多くの場合、別の犯人がいます。
最初に行う必要があるのは、電源ケーブルが Xbox に正しく接続されていること、および HDMI ケーブルが本体とディスプレイの両方に接続されていることを確認することです。確実にこれらのケーブルを取り付け直してみてください。
また、別のデバイスを試して、本体が接続されているコンセントが動作していることを確認する必要もあります。
Xbox が奇妙な動作を示している場合 (ライトが点灯してすぐに消えるなど)、電源装置または別のコンポーネントが損傷している可能性があります。 自分で本体を開けるの ではなく、Microsoft に連絡して保証請求または修理を受けることをお勧めします (保証が無効になる可能性があるため)。
Xbox コントローラーの電源は入るが動作しない
Xbox コントローラーには、Xbox モードと Bluetooth モードの 2 つのモードがあります。コントローラーの背面にあるペアボタンをダブルタップすると、それらを切り替えることができます。 PCやスマートフォンでコントローラーを使用してゲームをプレイしたい 場合に便利ですが、誤ってトリガーすると混乱する可能性があります。
Xbox ボタンを押したままにして Xbox コントローラーの電源をオンにしても、本体の電源がオンにならない場合は、背面のペア ボタンをダブルタップしてみてください。 Xbox モードに戻ると、本体の電源が自動的にオンになります。
ペアリングに問題がある可能性もあります。この問題を解決するには、それぞれの Xbox ボタンを使用してコントローラーと本体の電源を手動でオンにし、本体の前面にあるペア ボタンを押します。次に、Xbox ボタンが点滅するまでコントローラーの背面にあるペア ボタンを押し続け、ペアリングされるまで待ちます。
本体 (またはコントローラー) に付属の USB-C – USB-A ケーブルを使用して 2 つを接続し、コントローラーを手動で ペアリングする こともできます。
Xbox ゲーム キャプチャが暗い、または色褪せている
Xbox でゲームプレイのクリップをキャプチャし、Xbox アプリを使用してモバイル デバイスで表示したり、ソーシャル メディアで友人と共有したりできます。残念ながら、一部のゲーム クリップは暗く見えたり、白っぽく見えたりします。 Microsoft はこの問題を認めています (そして 修正されたと 主張しています)。まだ更新していない場合は、[設定] > [システム] > [アップデート] で本体を更新します。
インターネット上には、Xbox ユーザーがこの問題を訴えている スレッド が多数あり、この問題は HDR モードでプレイする場合のゲーム固有の問題であるようです。 HDR を完全に無効にすることを提案するユーザーもいますが、最高のビジュアル プレゼンテーションを求める場合、これは理想とは程遠いです。
場合によっては、HDR 効果を古いタイトルに遡って適用する機械学習機能である Auto-HDR が原因である可能性があります。 ゲームごとに自動 HDR を無効にして、 効果があるかどうかを確認してください。
[設定] > [一般] > [テレビとディスプレイの設定] > [ゲーム用 HDR の調整] で HDR 設定を調整して喜んでいる人もいます。
Xbox 360 ゲームは Xbox シリーズ 本体での実行を拒否します
Xbox 360 の下位互換性は、Xbox シリーズ 本体の限られた数のタイトルで利用できます。特に古い Xbox 本体からハード ドライブを移行している場合は、ゲームの実行が拒否されるという問題が発生する可能性があります。
Microsoft はこの問題を認めており、解決策は [設定] > [システム] > [ストレージ デバイス] > [ローカル Xbox 360 ストレージのクリア] で Xbox 360 ストレージをクリアすることであると 述べています 。次回 Xbox 360 タイトルをプレイするときに、本体はオンラインでチェックして、ダウンロードするクラウド セーブがあるかどうかを確認します。
古いゲームが Xbox シリーズ 本体で不安定に動作する
Microsoft は、古いゲームのパフォーマンスを向上させる 2 つの機能、 FPS Boost と Auto HDR を導入しました。 1 つ目は、開発者がアップデートを介入することなく、一部のゲームで フレーム レート を 2 倍にすることができ、2 つ目は、機械学習を使用してゲームに明るいハイライトなどの HDR 効果を追加します。
これらの機能は Xbox 360 と Xbox One 時代のタイトルの両方に影響を与える可能性がありますが、すべてのゲームが両方のオプションと互換性があるわけではありません。一部のゲームは互換性がありますが、これらの機能により問題が発生する可能性があるため、オプションがデフォルトでオフになっています。
これらの互換性オプションのいずれかが原因であると思われる古いゲームの問題に気付いた場合は、ゲームごとにそれを無効にすることができます。これを行うには、ゲーム ライブラリでゲームを見つけて、コントローラーの [その他] ボタン (3 本の水平線のように見えます) を押します。
メニューで「ゲームとアドオンの管理」を選択し、次の画面で「互換性オプション」を選択します。 FPS Boost と Auto HDR の両方の切り替えが表示されるはずです。変更を有効にするにはゲームを再起動する必要があります。再起動するには、[その他] ボタンをタップし、表示されるメニューで [終了] を選択します。
Xbox シリーズ X|S に関するその他のヒント
Microsoft の最新のコンソールには、業界をリードする Game Pass サブスクリプション から、 真の 120Hz ゲーム 、 リリース前にタイトルをプリロードできる 機能 (デジタル購入かパッケージ購入かに関係なく) まで、非常に多くの魅力があります。
Xbox Series X および S を使用して 、RetroArch を使用してエミュレートされたゲーム を実行することもできます。
