Windows 10 に関する問題を報告またはフィードバックを送信する方法

Windows 10 では、コンピューターの使用中に発生した問題を Microsoft に通知し、OS の改善に関する提案を送信できます。その方法は次のとおりです。

以前は Insider Program の参加者のみが利用できるフィードバック Hub アプリは、 Windows 10 Creators Update 以降を搭載したデバイスにプレインストールされるようになりました。お持ちでない場合は、 Microsoft Store にアクセスしてフィードバック Hub をダウンロードし、開始してください。フィードバック Hub アプリにはさまざまなレビューがありますが、反発の一部は、バグやフィードバックのためだけに別のアプリを用意することを好まず、代わりに Web ページの使用を好む人々から来ています。実際にはかなりまともなアプリです。

まず診断データを「フル」にします

このアプリに対する残りの反発は、このアプリを使用するには、まず診断データと使用状況データを「フル」に設定する必要があることです。これが一部の人にとって限界点であることは理解しています。プライバシーは当然の懸念事項です。決定を下す前にさらに詳しく知りたい場合は、 Windows 10 のテレメトリ設定の違いについて詳しく説明します。

これで問題がなければ、[設定] > [プライバシー] > [診断とフィードバック] に進み、[完全] オプションを有効にすることで、完全な診断データ設定をオンにすることができます。

問題を報告する

これで、問題を報告する必要があるときはいつでもアプリを起動できます。

[スタート] ボタンを押し、検索ボックスに「フィードバック」と入力し、結果をクリックします。

ようこそページが表示されます。このページには、Windows 10 およびプレビュービルドの最近の発表を紹介する「新機能」セクションが表示されます。

何かを送信する前に最初に行うべきことは、上部の検索バーを使用して、問題がまだ報告されていないことを確認することです。

検索結果が見つからない場合、または少し異なる問題がある場合は、[新しいフィードバックを追加] ボタンをクリックしてください。

あるいは、ホームページから「問題を報告」ボタンをクリックすることもできます。

バグを報告する場合は、Microsoft チームがタイムリーに問題に対処できるよう、できるだけ多くの情報を提供することが重要です。

タイトルは明確、簡潔、そしてできるだけ説明的なものにしてください。これにより、他の人が問題を見つけて賛成票を投じて可視化することができます。
問題が発生したときに何をしていたかに関する情報を含めてください。
発生している問題ごとにフィードバックフォームを 1 つだけ送信してください。

問題を入力したら、[次へ] ボタンをクリックします。

次のページで、発生している問題を説明するカテゴリをドロップダウンメニューから選択し、[次へ] をクリックします。

最後のページには追加のオプションがいくつかありますが、それらは完全にオプションです。

このページでは、次のオプションを選択できます。

スクリーンショットを添付する: このオプションを使用すると、撮影したスクリーンショットの画像ファイルを参照したり、Ctrl+V を押してクリップボードから最近のスクリーンショットを貼り付けることができます。
ファイルを添付: このオプションを使用すると、ファイルを添付できます。問題の証拠が記載されたログファイルがあると便利です。
問題を再作成する: このオプションを使用すると、問題の記録をキャプチャできます。キャプチャを開始すると、問題レコーダーはレクリエーション中に実行した各ステップのスクリーンショットをキャプチャし、その記録を問題レポートに添付できます。問題カテゴリに関する追加のテレメトリデータを含めることもできます。