Apple は、特定の問題の影響を受けるユーザーに、AirPods Pro イヤホンの交換品を無料で提供しています。このプログラムは期間限定でしか利用できないため、自分のペアが交換の対象となるかどうかを確認する方法は次のとおりです。
AirPods Proの何が問題なのでしょうか？
Appleは、AirPods Proユニットの「ごく一部」でサウンドの問題が発生しており、無償交換を申し出ていると 述べた 。欠陥により発生する可能性のある問題には次のものがあります。
- オーディオのパチパチ音や雑音 – 特に騒々しい環境、運動中、または電話での通話中に発生します。
- アクティブ ノイズ キャンセリングが適切に動作する問題 (低音や耳障りな音声の損失、または背景ノイズの増加など)。
この問題は左右両方のイヤホンに影響する可能性があり、片方のイヤホンのみを交換する必要がある可能性があります。この問題は、2020 年 10 月より前に製造された AirPods Pro ユニット (通常の AirPods ではない) に限定されています。
これらの問題の一部は、ぶつけたり破損した AirPods Pro ユニットで発生する可能性がありますが、Apple が問題の正確な原因を特定できるかどうかは不明です。しばらく AirPods Pro を使用していて、これらの問題のいずれかが発生した場合は、Apple に問い合わせて、何が提供されるのかを確認するのもよいでしょう。このプログラムは当初 2021 年 10 月に終了する予定でしたが、Apple が 3 年目に 更新 したため、2022 年 10 月までにぜひご利用ください。
交換用 AirPods Pro の請求方法
以前の Apple 交換プログラムとは異なり、ユーザーが返品プログラムと照合するための特定のシリアル番号はありません。また、2021 年以降に購入した場合でも、AirPods Pro がいつ製造されたかを正確に知ることは困難です。
この代替プログラムは、米国、英国、オーストラリアなど世界中で実施されています。このプロセスはどの地域でも同じです。地元の Apple 正規サービスプロバイダーを見つけるか、お近くの Apple Store (ある場合) で 予約する か、 Apple サポート に直接お問い合わせください。
AirPods Pro に問題がないかテストされ、問題が見つかった場合は交換用のペアが提供されます。一部のユーザー (How-To Geek スタッフを含む) は、片方のイヤホンの問題のみに気づき、プログラムの一環として両方を交換したと報告しています。
この問題はイヤホンにのみ影響するため、Apple は最初に購入したときに付属していた充電ケースを交換しません。
Appleの最高のイヤホン
AirPods Pro は、iPhone、iPad、Apple Watch、Mac とうまく連携する優れたワイヤレスイヤホンです。 Apple が を使用して周囲の音を除去することは、 際立った機能 です。
お使いの AirPods Pro が保証対象外であることが判明したものの、交換が必要な場合は、 iPhone に適合するワイヤレス イヤフォン の推奨事項を確認してください。
