Apple MacBook およびデスクトップ Mac には、多くの場合、Web カメラが内蔵されています。 USB 経由で外部 Web カメラを Mac に接続することもできます。 Web カメラが動作していない場合、または macOS で接続が切れているか使用できないように見える場合は、（できれば）再び動作させるために実行できる手順がいくつかあります。
レンズを何かが覆っていないか確認する
最初に基本を確認することが常に最善です。当然のことのように聞こえるかもしれませんが、Web カメラが適切に動作していない場合は、レンズがブロックされているか、何かで覆われている可能性があります。多くの人は、プライバシーを保護するために、 使用していないときはウェブカメラをカバーします 。
エラーが発生せず、黒い画面だけが表示される場合は、Web カメラを覆うものがないことを確認してください。特にウェブカメラを頻繁に使用しない場合は、カバーを適用しても忘れてしまいがちです。
ウェブカメラの権限を確認する
Web カメラに初めてアクセスするアプリを開くと、macOS によってアクセスを許可するかどうかを確認するメッセージが表示されます。最初にアクセスを拒否するのは簡単 (そして賢明な場合も多い) ですが、ビデオ通話や録画の際に問題が発生する可能性があります。
[システム環境設定] > [セキュリティとプライバシー] > [カメラ] に移動して、任意のアプリに Web カメラへのアクセス許可を与えることができます。アクセスを要求したアプリがここにリストされます。それらの横のボックスにチェックマークが付いている場合、それらは承認されています。ボックスが空の場合、許可は拒否されました。
これらの設定は、画面下部の鍵をクリックし、管理者パスワード (または Touch ID、または Apple Watch) で認証することで変更できます。その後、アプリを承認 (チェックマーク) または取り消し (チェックを外し)、もう一度試してください。
VDCAssistant プロセスと AppleCameraAssistant プロセスを強制終了します。
Mac のバックグラウンドで実行される Web カメラの役割は、VCDAssistant と AppleCameraAssistant の 2 つのプロセスによって実行されます。 Mac 上の他のプロセスと同様、これらはいつでも正しく動作しなくなる可能性があります。通常、プロセスがクラッシュすると、システムによって自動的に再起動されます。
ただし、これがうまくいかない場合もあります。幸いなことに、ターミナル コマンドを使用してプロセスを手動で強制終了できます。これを行うには、 Spotlight でターミナルを検索する か、「アプリケーション」>「ユーティリティ」に移動して、ターミナルを起動します。
次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
sudo killall VDCAssistant;sudo killall AppleCameraAssistant
管理者パスワードを入力して認証し、Web カメラを再度使用してみます。 macOS は、Web カメラが機能するために依存しているプロセスを再起動する必要があります。
ターミナルの使用に不安がある場合は、上記のコマンドを実行する代わりに Mac を再起動してください。
Macを再起動します
上記のプロセスを強制終了しても機能しない場合は、代わりにオペレーティング システム全体を強制終了してみてください。 Web カメラの問題の中には、複数のアプリが同時に使用しようとすると発生するものがあります。この問題は、コンピュータを再起動し、起動時に同じアプリをすべて開かないようにすることで解決できます。
これを行うには、アップル メニューをクリックし、[再起動] をクリックします。表示されるウィンドウで、「ログイン時に再度 Windows を開く」オプションの横にあるボックスのチェックを外します。
「再起動」をクリックし、Mac の電源が再投入されるまで待ち、プロンプトが表示されたら再度ログインします。 Web カメラを使用しようとしていたアプリを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
使用しようとしているアプリを再インストールする
特定のアプリで Web カメラの問題が発生し、上記の「Web カメラの権限を確認する」セクションで権限を更新しても修正されなかった場合、問題はアプリ自体にある可能性があります。
場合によっては、アプリが動作しなくなることがあります。古いバージョンは、Apple が新しいバージョンの macOS に組み込んでいる権限システムと常に適切に連携するとは限りません。アプリをドックのゴミ箱アイコンにドラッグするか強調表示して、Command+Delete キーを押して、「アプリケーション」フォルダーからアプリを削除してみてください。
次に、アプリをダウンロードして再インストールします。問題のアプリがどれくらい古いかに注意してください。これによって問題が発生している理由が説明される可能性があります。アプリを再インストールしてもカメラへのアクセスを求めるメッセージが表示されない場合は、最新バージョンの macOS と互換性がない可能性があります。
アプリの更新バージョンがあるかどうかを確認します。おそらく誰かがアプリをフォークして開発者の仕事を続けたのでしょうか?あるいは、代わりに使用できる 同様のアプリがあるかどうかを確認する こともできます。
スクリーンタイムの権限を確認する
スクリーン タイムは、Mac の使用状況を監視するのに役立つ macOS の中核機能です。これは、macOS が保護者による制限を処理する方法でもあり、これには Web カメラとそれを使用するアプリへのアクセスの制限が含まれる場合があります。
スクリーンタイムの制限が問題かどうかを確認するには、[システム環境設定] > [スクリーンタイム] > [コンテンツとプライバシー] に進み、[カメラ] をクリックします。 「アプリ」タブでも「カメラ」が有効になっていることを確認してください。そうでない場合は、認証して設定を変更するか、制限を設定した人に制限を削除するよう依頼することができます。
内蔵ウェブカメラが検出されているかどうかを確認する
MacBook または iMac を使用している場合は、Web カメラが内蔵されています。コンピューターが Web カメラを正しく検出しているかどうかを確認できます。これを行うには、左上のアップル メニューをクリックし、[バージョン情報] をクリックします。
「システムレポート」をクリックし、サイドバーの「カメラ」を選択します。 「FaceTime HD Camera (Built-in)」のようなものがリストされ、多数の番号とモデル ID が表示されるはずです。 「USB」セクションをチェックして、そこにウェブカメラが表示されるかどうかを確認することもできます。
内蔵 Web カメラがリストにない場合は、ハードウェアの障害または物理的損傷により動作しなくなった可能性があります。この場合、技術者に見てもらう以外にできることはあまりありません。ただし、部品代と人件費は、外部 Web カメラを購入するよりも高くつく可能性があります。
ただし、すべての希望を捨てる前に、システム管理コントローラーをリセットしてみることができます。
システム管理コントローラーをリセットする
他のすべてを試した場合 (または Web カメラがシステム レポートにリストされなかった場合)、Mac のシステム管理コントローラー (SMC) をリセットしてみるとよいでしょう。 SMC はファンや LED などの低レベルの設定を担当しますが、内部 Web カメラにも影響を与える可能性があります。
SMC をリセットする方法は、お使いの Mac によって異なります。 特定のモデルと SMC をリセットする手順は、ここで見つけること ができます。
外部ウェブカメラの問題
MacBook、iMac、iMac Pro にはすべて内部カメラが搭載されています。ただし、Mac mini や Mac Pro などの一部の Mac モデルでは、外部 Web カメラを購入する必要がある場合があります。ビデオ品質を向上させたい場合は、 優れた外部カメラを Web カメラとして使用する こともできます。
USB Web カメラを使用している場合は、接続されていることを確認してください。接続されている場合は、プラグを抜き、再度差し込みます。別の USB ポートとコードを使用してみて、どちらも問題の原因になっていないことを確認してください。
Web カメラがハブ経由で接続されている場合は、十分な電力が供給されていることを確認してください。方程式からハブを完全に削除し、Web カメラを Mac に直接接続してみてください。 Web カメラには使用中を示す LED が付いていますか?
Mac が Web カメラを検出しているかどうかを確認することもできます。左上のAppleロゴをクリックし、「バージョン情報」をクリックします。開いたウィンドウで「システムレポート」をクリックし、サイドバーの「USB」セクションに移動します。そこにあるオプションのいずれかを展開し、Web カメラを探します。
Web カメラに LED が表示されない場合、または「システム レポート」に LED が表示されない場合は、Web カメラが故障している可能性があります。別のコンピュータに接続してみて、問題を切り分けられるかどうかを確認してください。
ほとんどの Web カメラは macOS で動作するために追加のドライバーを必要としませんが、必要な場合もあります。製造元の Web サイトにアクセスし、Web カメラを macOS で動作させるために必要なソフトウェアをダウンロードします。
最終的な試み
内蔵 Web カメラが動作しない場合は、ハードウェアの問題であることを確認するために を検討することをお勧めします。ただし、 すべての個人データを復元できる ように、再インストールする前に必ず Time Machine を使用して Mac をバックアップしてください。
いざというときは、 iPhone をウェブカメラとして使用したり 、キャプチャ デバイスを使用して ミラーレス カメラやデジタル一眼レフ カメラを高品質のウェブカメラに 変えることができます。
それができない場合は、いつでも 新しい外部 Web カメラを購入する ことができます。
