Amazonで買い物をしているとき、購入した商品の横に「Fulfilled by Amazon」という文字が表示されているのを見たことがあるかもしれません。購入エクスペリエンスに何も変化がないことを願っていますが、問題が発生する可能性があります。
アマゾンのマーケットプレイス
Amazon は単なるオンライン ストアではありません。そして、そうなってからしばらく経ちます。これは eBay や Alibaba のようなマーケットプレイスです。その事実をよりよく隠すだけです。
Amazon を通じて販売される商品の 80% 以上は、 Amazon からではなく、商品を出品するために Amazon にお金を払っている Amazon マーケットプレイスの出品者から購入されています。販売されているだけでなく、Amazon に掲載されている商品を見ると、この数字はさらに奇妙です。 入手可能な 3 億 5,000 万点以上の商品のうち、Amazon が直接販売しているのは 1,200 万点のみです (本、メディア、ワインは含まれません)。残りはマーケットプレイスの販売者によって販売されます。
これまでマーケットプレイスの販売者から購入していることに気づかなかったとしても、その可能性は十分にあります。
アマゾンによって成し遂げられた
ほとんどの人が Amazon が eBay のようなマーケットプレイスであることに気づいていないのは、Amazon があらゆる困難や困難を乗り越えてくれるからです。販売者には 2 つの選択肢があります。
- Amazon に商品を出品し、注文が入ったら自分で梱包して発送することができます。
- Amazon に商品を出品し、任意の数の商品を Amazon 倉庫に一括発送できます。注文が入ると、Amazonの従業員がAmazonの商品と同じように梱包して発送します。これはAmazonによって発送されます。
売り手にとって、Fulfilled by Amazon の大きな利点は、Amazon がすべてを処理してくれることです。自分の店舗を運営したり、支払い処理を行ったり、配送業者とやり取りしたり、荷物を梱包したり、顧客対応したりする必要はありません。少額の手数料で、Amazon がそれをやってくれます。販売者はフルフィルメント by Amazon を「FBA」と呼ぶことがあります。
顧客にとっての利点は、Amazon が直接販売していない追加の 3 億 3,800 万点の商品に対して、Prime や送料無料などを含む、通常の Amazon 体験と同じサービスが得られることです。私を含むほとんどの人は、Amazon から直接購入していないことにさえ気づきません。荷物は同じように玄関に届きます。
Amazonマーケットプレイスの出品者を見つける方法
マーケットプレイスの販売者から商品を購入する際、Amazon は屋上から宣伝することはありませんが、情報を隠すこともありません。こちらがAmazonの公式商品リストです。
これは、Fulfilled by Amazon を使用するマーケットプレイスの出品者向けのものです。
右側の「在庫あり」セクションの下に、Amazon が販売者と配送者をリストしています。
フルフィルメント by Amazon を使用していないマーケットプレイスの出品者を見つけるのはさらに簡単です。購入プロセスが異なります。
Fulfilled by Amazon と Amazon マーケットプレイスの問題
Fulfilled by Amazon と Amazon マーケットプレイスには問題がないわけではありません。すでに何万もの販売者がプラットフォームに参加しており、新規の販売者が簡単に参加できるようにシステムが設計されているため、Amazon はすべての販売者や商品を徹底的に審査して監視することはできませんし、実際には行っていません。これにより、多数の詐欺師や悪質な行為者が発生しました。
当社の編集長クリス ホフマンは、テレビのメディア センターとして使用する小型 PC を購入しました。ハードウェアは堅牢でしたが、 海賊版の Windows が同梱されていました 。彼が販売者を非難するレビューを書いたところ、 販売者は彼のコメントを報告し、アマゾンはそのコメントを削除し、彼がそれ以上レビューを投稿することをブロックした 。これはレベルの販売者の行動ではありません。
サンディスクは最高の SD カードやその他のストレージ機器を製造しています。私たち How-To Geek は彼らのものの大ファンです。残念ながら、 これまでに販売されたサンディスク メモリ カードの最大 3 分の 1 が偽物である と彼らは推定しています。そしてもちろん、 Amazon からこれらの偽造カードを購入する人もいます 。
正規の商品を模造品で乗っ取る ことから 、持ってもいない商品を販売してそのお金を持ち逃げすること まで、悪質な販売者が使用する戦略は他にも多数あります。アマゾンは人々が苦情を言い始めるまで何もせず、その時には手遅れになることが多い。 Amazon は ますが、それでも詐欺に遭うという面倒なことに対処しなければなりません。
Amazon で詐欺師を避ける方法
Amazon がオンライン市場をさらに追い込むにつれて、Amazon は詐欺師にとってさらに格好の標的となっています。アマゾンはこの問題に対処しようとしているが、依然として大きな問題である。 Amazon マーケットプレイスの出品者から購入する場合、詐欺に遭うリスクが常にあります。
そうは言っても、私はプライム会員を使い果たしてキャンセルすることをお勧めしません。特に少し注意していれば、ほとんどの場合は大丈夫です。購入する商品が Amazon またはサードパーティの販売者から発送される場合は、リストとレビューを確認してください。すべてが良好であれば、そのまま進んでください。ただし、危険信号が見つかった場合は、他の場所から購入することをお勧めします。
詐欺的な販売者を実際に発見する方法の詳細については、完全なガイドをご覧ください 。
