新しいアプライアンスを購入すると、しばらくは投資が続くはずですが、スマート アプライアンスには当てはまらない可能性があります。メーカーにはマシンを最新の状態に保つ義務がないため、投資が無駄になる可能性があります。
家電製品は何十年も長持ちする必要があります
今でも、80 年代の冷蔵庫、ストーブ、洗濯機を備えた家がたくさんあります。これらの電化製品は以前ほど見栄えがよくなく、おそらく電気料金が高額になる可能性がありますが、信頼性が高く、簡単に修理できます。これらの家電製品の中には、あと 10 年、または 20 年は存続するものもあります。つまり、新品の家電製品は何十年も使用できると考えるのが妥当ですよね?
まあ、何を買うかにもよりますが。 Samsung Family Hub スマート冷蔵庫や LG スマート A/C ユニット などのスマート アプライアンスに投資したとします。もっと安い家電製品、あるいは 2000 年代の再生家電製品を購入することもできたでしょう。しかし、あなたは（当然のことながら）スマート家電の機能が主要なセールスポイントであり、投資に値するものであると考えています。
まあ、あなたの高価なスマート家電も 10 年以内に役に立たなくなる可能性があります。
携帯電話やタブレットを頻繁に買い替える
固定電話を覚えていますか?これらはしばらく長持ちする傾向があり、ボイスメール受信機やコードレス電話が必要でない限り、交換する必要はありませんでした。しかし、携帯電話となると話は別です。ギャラップの世論調査によると、 アメリカ人の 44% が 2 年ごとに携帯電話を買い替えており、ほとんどの携帯電話は約 5 ～ 6 年で旧式になります。
数年ごとに新しい携帯電話を購入しなければならないことについて、人々はあまり不満を言いませんが、それは主に選択肢があまりないためです。スマートフォンは時代に合わせるために定期的に新しいハードウェアとソフトウェアを必要とし、古いコンピューターは速度が低下する傾向があります。言うまでもなく、人々のプライバシーに対する懸念はますます高まっており、古い携帯電話はハッキングの試みに対してより脆弱になる可能性があります。
スマート アプライアンスがスマートフォンやタブレットと同じように作られており、スマートフォンやタブレットと連携して動作するように設計されているという事実を考えると、疑問が生じます。スマート家電は 5 ～ 6 年ごとに交換する必要がありますか?明らかに、スマート機能が古いからといって、スマート冷蔵庫が冷気の生成をやめるわけではありません。しかし、賢さを維持できない賢い冷蔵庫に数千ドルを落としたとしたら、それは深刻な問題です。
ファームウェアのアップデートにはすでにむらがある
スマート アプライアンスの第一波が市場に登場したのは 10 年も経っていませんが、企業はすでにファームウェアのアップデートの提供に興味がないことを示しています。そして、こうした家電製品の多くは、急遽開発が遅れたソフトウェアを搭載して市場に投入されているため、人々はすでにそれほどスマートではないスマート家電を手にしていることに気づいています。
LGは、Google Homeと連携することを約束して自社ブランドのスマート家電（レンジ、エアコン、洗濯機など）を販売したが、米国のアーリーアダプターは自社のデバイス はGoogleに接続できない と主張した 家 。彼らはまた、LGがこの問題に対していかなるサポートも提供しないと不満を述べた。
第一世代の Samsung Family Hub スマート冷蔵庫を購入した人は、常に Samsung にファームウェアのアップデートを懇願する必要がありました。 新しい冷蔵庫 には更新された UI と Bixby 仮想アシスタントが同梱されていましたが、古い冷蔵庫は何か月も古いファームウェア バージョンのままでした。ファミリーハブのユーザーは2014年に Googleカレンダーアプリが使えない と苦情を出し、サムスンは2017年までこの問題を修正しないと決定した。
これは、企業がスマート アプライアンス市場での地位を固めようと急いでいるという事実によるものだと考えられます。しかし人々はすでに、比較的新しい家電製品のファームウェアアップデートを提供するよう企業に懇願している。人々が苦情を言わなかったら、これらの企業はアップデートを発行するでしょうか?彼らにはアップデートを公開する義務がありますか?
アップデートは保証の対象外ですか?
スマート アプライアンスに何千ドルも費やす場合、メーカーがファームウェアのアップデートを提供することを当然期待する必要があります。むしろ、ファームウェアのアップデートは保証内で保証されるべきです。結局のところ、ファームウェアまたはハードウェアのアップデートが必要なためにスマート アプライアンスが正常に動作しなくなった場合、それはメーカーのせいではないでしょうか?
Samsung Family Hub スマート冷蔵庫を簡単に見てみましょう。価格は 4000 ドルで、巨大な画面を備え、市場で最も有名な高級スマート アプライアンスです。サムスンは、スマート冷蔵庫がファームウェアのアップデートを受け取ることを明確にしています。冷蔵庫はアップデートが利用可能になると通知します。Samsung Web サイトにはアップデート 情報ページ と ニュース発表 があります。さらに、Family Hub のオーナーズ マニュアル には冷蔵庫の更新方法が詳しく記載されています。ただし、これらの情報源はいずれも、将来的にアップデートが公開されることを保証するものではありません。
これらのページに製品保証がないのは当然です。しかし、保証はどうなるのでしょうか？ Family Hub スマート冷蔵庫に対する Samsung の保証 には、冷蔵庫のスマート ハードウェアに対するファームウェアのアップデートや最終的なサービスのアップグレードについては言及されていません。彼らの保証は実際には、スマート冷蔵庫の「冷蔵庫」部分のみをカバーします。
また、「Samsung Care Pro」とチャットして、Samsung からのファームウェアのアップデートを保証する書類を探してみました。会話の冒頭で、担当者は「はい、冷蔵庫はアップデートを取得します。」と言いました。もう少し押してみると、10分ほど待った後、「アップデートに関する書類はありません」と言われました。
メーカーがファームウェアのアップデートを提供したり保証したりすることに消極的であることを考慮すると、メーカーがアップデートを永久に提供するつもりはないこと、そしてスマート アプライアンスがスマートでなくなった場合にできることは何もないことが明らかです。メーカーは常に最新の製品に重点を置くと考えて間違いありません。そのため、新しいスマート アプライアンスが市場に投入されると、古いスマート アプライアンスは後れを取ることになります。
アップデートを受け取らないスマート アプライアンスはハッキングされやすい
スマート ホーム デバイスが ハッキングされやすい ことは周知の事実です。一部のメーカーは脆弱性を修正することを目的としたアップデートを提供していますが、ほとんどのメーカーはファームウェアのアップデートを提供するのが苦手であることがわかっています。また、保証はファームウェアのアップデートを保証するものではないため、高価なスマート アプライアンスには 10 年後もパッチやセキュリティ強化が提供されない可能性があると考えるのも無理はありません。
したがって、ハッキングされやすいスマート アプライアンスが古くなると、さらに脆弱になることになります。これらのデバイスの多くにはカメラ、マイク、 データ収集 アルゴリズムが装備されているため、ハッキングの脆弱性はプライバシーの大きな懸念事項となっています。
しかし、古いファームウェアを搭載したアプライアンスの使用は、プライバシーに関する特別な懸念事項ではありません。これらの古いスマート アプライアンスは、ホーム ネットワーク全体を危険にさらす可能性があります。インターネットの安全性を高める取り組みの一環として、Wi-Fi Alliance は最新の Wi-Fi セキュリティ標準である WPA3 を発表しました。世界は徐々に WPA3 に移行しつつあり、多くのルーターが古いセキュリティ標準である WPA2 と並行して WPA3 を実行することになるため、古いデバイスでも引き続きインターネットに接続できます。
最終的には、デフォルトで WPA3 セキュリティ標準のみをサポートするルーターになります。 WPA2 接続の安全性はますます低くなっているため、これは良いことです。ただし、古いファームウェアを実行しているスマート アプライアンスを使用している場合は、WPA3 信号に接続できない可能性があります。その古いアプライアンスを使用したい場合は、WPA2 をサポートするようにルーターの設定を調整する必要があります。これを選択すると、ハッカーの標的になりやすくなります。
スマートテレビについて考える
スマート家電は比較的新しいもので、ほとんどの家庭には設置されていません。実際、 消費者の 64% は スマート冷蔵庫の存在すら知りません。一方、2018 年末までに、米国の全世帯の 37.2% が 少なくとも 1 台のスマート TV を所有していました。スマート TV は非常に普及しているため、Amazon で「TV」を検索すると のスマート TV が表示されます。
スマート TV はスマート キッチン家電よりもはるかに一般的であるため、スマート家電がどれくらいの期間使用できるか、またどのような問題に直面する可能性があるかを知るための良い参考点として役立ちます。テレビを家電製品として考えていないかもしれませんが、スマート TV の仕組みはスマート家電の仕組みと似ています。 「スマート」という側面はデバイスの不可欠な機能を変えるものではありませんが、Wi-Fi 接続とファームウェアのアップデートを最新の状態に保つ必要があるという大きなセールスポイントです。
スマート TV のインターフェースは使いにくいことで知られており、有用なアップデートはめったに提供されません。実際、メーカーはパフォーマンスやセキュリティを向上させるものよりも 、人々に広告の閲覧を強制する アップデートに興味があるようです。また、スマート家電と同様に、スマート TV も ハッキングに対して脆弱 ですが、メーカーはこの問題を回避する傾向があり、脆弱性を修正する本格的な試みは行いません。
スマート TV はすぐに時代遅れになるため、Roku、Chomecast、または Amazon Firestick をスマート TV に接続している人 も 珍しくありません。これは 皮肉な運命のいたずらで、そもそもなぜスマート TV を販売するのか不思議に思ってしまいます (ヒント: クラップウェアのおかげでより収益性が高くなります ）。そして、この急速な陳腐化がテレビに起こっているのであれば、スマート家電にも起こる可能性があります。
なぜ企業は10年も持たない家電製品を販売するのでしょうか?
スマート家電を販売する企業は、自社の製品が時の試練に耐えられないことをよく知っています。サムスンやLGなどのメーカーは何年も前からスマートフォンを販売しており、家電製品もさらに長く販売している。彼らは、比較的使い捨ての製品と、数十年にわたって機能することを意図した製品を組み合わせていることを知っています。なぜ時代遅れになる家電製品を出すのでしょうか？
まず、高級スマート家電は比較的未開発の市場を占めています。企業がその市場で競合他社に勝つことができれば、そのアプリやソフトウェアは人々の生活に不可欠な部分になる可能性があります。スマート家電を家庭に導入するのは難しい部分であり、購入者は後で家電メーカーに支援を求めるしかありません。 「速く動いて物事を打ち砕け」と、ある大御所はかつて言った。
しかし、企業がスマート家電のサービスを提供したくないと判断した場合はどうなるでしょうか?これらの製品が市場に出てからまだ数年しか経っていませんが、メーカーはすでに包括的なファームウェアのアップデートを行うことに消極的であるようです。人々は携帯電話を買い替えるのと同じように、冷蔵庫や食器洗い機を買い替え始めるかもしれないが、それは企業にとって非常に儲かるだろう。おそらく人々はだまされたと感じて、悪いブランドを放棄し始めるでしょう。待って調べてみる必要があります。
メーカーに求めるもの
たとえサムスンのような企業がスマート家電のファームウェアアップデートを展開し始めたり、古いハードウェアを交換するために従業員を派遣したりしたとしても、スマート家電を正常に動作し続けるのは難しいだろう。現状では、スマート家電の「スマート」な側面は、スマートフォンと同じように時間の影響を受けやすいです。では、メーカーはこの問題にどのように対処できるのでしょうか?
スマートテレビを覚えていますか?それらは不格好で脆弱であり、その「スマート」機能はすぐに時代遅れになります。ただし、Chromecast や Roku などの安価なデバイスを接続することで、この問題を簡単に解決できます。また、プラグイン ストリーミング デバイスは安価で交換が簡単なため、消費者は携帯電話を買い換えるほど頻繁にテレビを買い換える必要性を感じていません。
スマート TV と同様、スマート冷蔵庫や洗濯機の最大の問題は、その「スマート」ハードウェアとソフトウェアにあります。保守が難しく、すぐに廃れてしまう可能性があります。画面、カメラ、温度計、マイク、スピーカーは問題ではありません。
そこで私の提案です。
メーカーは、高価なスマート アプライアンスにポートを追加して、アプライアンスを最新の状態に保つために、数年ごとに安価なデバイス（Chromecast など）を接続できるようにする必要があります。これらの小型デバイスは Wi-Fi と Bluetooth も処理できるため、古いアプライアンスがセキュリティ基準を満たしていないことを心配する必要はありません。
このシステムは、消費者が自分の投資に対してより自信を持てるようにし、メーカーには（人を騙すことなく）スマート家電からの安定した収入源を提供し、テクノロジーに精通したオタクがスマート家電向けのソフトウェア開発のほとんどを担当するよう奨励するでしょう。アプライアンスプラットフォーム。ドーン、みんな幸せだよ。しかし、もしどこかの企業がこのアイデアを実行することに決めたら、私にその対価を払った方が良いでしょう。
スマート家電は機能すれば素晴らしい
これはスマート家電に対する攻撃ではありません。これらは私たちの生活を楽にする可能性を秘めており、多くの人々の想像力をかき立ててきました。これらを使用して、レシピをリモートでナビゲートしたり、調理中にビデオを見たり、携帯電話で冷蔵庫の中身を確認したりできます。しかし、メーカーは時の試練に耐えられるスマート アプライアンスを開発する必要があります。願わくば、あなたの将来の家が、ハッキング可能で時代遅れでイライラするマシンでいっぱいにならないことを願っています。しかし、そうなる可能性はあります。
