Microsoftは先週、Windows 10向けにバグのあるセキュリティアップデートをリリースした。一部の Windows ユーザーは、デスクトップ上のすべてのファイルが削除されたと報告しています。バグを修正してファイルを取り戻す方法など、知っておくべきことはすべてここにあります。
ありがたいことに、これらのファイルは実際には削除されません。アップデートにより、それらは別のユーザー アカウントのフォルダーに移動されただけです。これは よりも優れています。
アップデート : 一部の Windows 10 ユーザーは、アップデートによりファイルが完全に削除されたと 報告して います。
ファイルを削除するバグが発生する理由
更新プログラムのインストール後にデスクトップ ファイルが「削除された」と報告する人もいます。タスクバーとスタート メニューもデフォルト設定にリセットされます。
ただし、これらのファイルは実際には削除されておらず、PC 上にまだ存在しているようです。取り戻すことができます。
一部のユーザーが更新プログラムをインストールした後、Windows 10 が別のユーザー プロファイルにサインインするため、ファイルが削除されたように見えます。 Bleeping Computer の Lawrence Abrams 氏が述べたように、Windows 10 は「更新プロセス中に使用される一時プロファイルをロードし、完了時にユーザーのプロファイルを復元できない」ようです。
Microsoftは、2月12日にこの問題を認識しているとBleeping Computerに伝えた。2月13日、Woody Leonhardが Computerworld でこの問題を報告した。2月17日、 Windows Last は、複数のMicrosoftサポート従業員がMicrosoftのエンジニアがこの問題の修正に取り組んでいると述べたと書いた。一部の PC で問題が発生し、他の PC では問題が発生しない正確な原因はわかりません。
KB4532693 セキュリティ アップデートのせい
バグのある更新プログラムは KB4532693 で、Microsoft が 2020 年 2 月 11 日に Windows 10 向けにリリースしました。Windows Update によってこの更新プログラムが PC に自動的にインストールされます。 Windows 10 を使用している場合は、すでにインストールされている可能性があります。
このアップデートを複数の PC にインストールしましたが、このバグには遭遇していません。 PC に既にアップデートがインストールされており、バグが発生していない場合は、アップデートをアンインストールしたり、何らかの措置を講じたりする必要はありません。このバグはアップデートのインストールプロセス中に発生するようです。
アップデートをアンインストールしてファイルを取り戻す方法
バグに遭遇した場合、それを修正してファイルを取り戻す簡単な方法が 1 つあります。それは、問題の原因となったアップデートをアンインストールすることです。何人かの Windows ユーザーが、これで問題が解決したと報告しています。
更新プログラムをアンインストールするには 、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] > [更新履歴の表示] > [更新プログラムのアンインストール] に移動します。
[コントロール パネル] > [プログラム] > [インストールされた更新プログラムの表示] を参照することもできます。どちらのシーケンスでも同じウィンドウが表示されます。
「KB4532693」(引用符なし) を更新リストの右上隅にある検索ボックスにコピーして貼り付け、Enter キーを押します。
バグのある更新プログラムがインストールされている場合は、リストに「Microsoft Windows 用更新プログラム (KB4532693)」が表示されます。それをクリックし、「アンインストール」をクリックします。
アップデートをアンインストールした後、コンピューターを再起動します。通常どおりサインインすると、PC は通常どおり機能するはずです。
何らかの理由でこれが機能しない場合は、ファイル エクスプローラーで C:\Users\ に移動することもできます。メインのユーザー プロファイル フォルダーの名前が変更されていることがわかります。たとえば、ユーザー フォルダーが通常「C:\Users\Chris」である場合、「C:\Users\Chris.bak」または「C:\Users\Chris.000」フォルダーが表示される場合があります。名前を変更したフォルダーを開いて、すべてのファイルを見つけることができます。
Microsoft のサポート担当者は Windows Updated に対し、新しいローカル ユーザー アカウントを作成し、古いユーザー アカウント フォルダーから新しいユーザー アカウントにファイルを転送することで、一部の人の問題を解決できたと語った。
ただし、バグのあるアップデートを単にアンインストールすることをお勧めします。はるかに簡単で、問題も解決されると報告されています。 Microsoft は、問題が解決されれば、将来的にアップデートを再リリースする可能性があります。
最近の別のアップデートも問題を引き起こしています
これは、2020 年 2 月のアップデートに含まれるいくつかのバグの 1 つにすぎません。このアップデートにより一部の PC で 無効になるなど、さまざまな問題が発生したため、 Microsoft は先週 KB4524244 をサーバーから削除しました 。
残念ながら、Microsoft は、ユーザーのファイルを移動させる KB4532693 アップデートをまだ削除していません。 Microsoft は、この問題を Windows 10 の「 既知の問題 」ページに掲載していません。このページには、このような既知の問題と、予定されている修正が記載されているはずです。
他の最近のアップデートのバグニュースでは、MicrosoftはWindows 7の最終セキュリティパッチとされるもので導入した 黒い壁紙のバグを少なくとも修正 した。
当初、Microsoftは 、有料の延長セキュリティ更新契約 を結んだ場合にのみ、このバグのパッチを受け取ることができると述べていた。すべてのホーム ユーザーを含む他の全員がそれに対処する必要があります。その後、Microsoft は方針を変更し、アップデートを誰でも利用できるようにしました。
