企業から受け取るほぼすべての電子メール メッセージにはトラッカーが含まれています。メッセージを開くと、送信者に ping が届きます。このトリックをブロックすることも、自分でメッセージを追跡するために使用することもできます。
電子メールはどのように追跡されますか?
理論的には、電子メールは非常に単純なメディアです。しかし、誰かにテキスト メッセージを送信するだけではありません。電子メールには、Web ページと同様に HTML コードが含まれる場合があります。画像を読み込むこともできます。これが追跡の仕組みです。
電子メールを開くと、Web ページを開いたときと同じように、電子メール クライアントはリモート サーバーからその電子メール内の画像をロードして表示します。必要に応じて、電子メール クライアントに画像を決して読み込まないよう指示できます。ただし、通常はデフォルトで画像が読み込まれます。
電子メール ニュースレターやその他の自動電子メールを送信する企業には、ほとんどの場合、特別な追跡画像が含まれています。これは、サイズが 1 ピクセルのみの小さな目に見えない画像ファイルであり、1×1 画像とも呼ばれます。電子メール ニュースレターのコピーを受け取る各人には、固有の追跡画像アドレスが含まれています。これらの画像は「Web ビーコン」とも呼ばれます。
電子メール ニュースレターを開くと、画像が読み込まれます (画像が表示されない場合でも)、一意のアドレスを持つ画像が読み込まれます。その特定の画像が会社のサーバーから読み込まれると、あなたの電子メール アドレスに送信された電子メールが開封されたばかりであることがわかります。
電子メールを開いた可能性を追跡する他の方法もあります。たとえば、電子メール内の各リンクには、企業が誰が電子メール内のリンクをクリックしたかを確認できるように、ユーザーに関連付けられた一意の識別子が付いている場合があります。ただし、これは電子メールを開いただけではなく、実際にリンクをクリックした場合にのみ発生します。
なぜ人々は電子メールの開封を追跡するのでしょうか?
通常、このタイプの追跡には悪意のあるものは何もありません。それは常に起こります。自動電子メール ニュースレターを送信する企業は、何人の人がニュースレターを開いて読んでいるかを知りたいと考えています。
誰もがこれを行います。 How-To Geek では、このタイプの追跡を電子メール ニュースレターに使用して、ニュースレターを見るのが好きな人にのみニュースレターを送信するようにしています。ニュースレターを開いたり操作したりしない人は、メール リストから削除し、ニュースレターの送信を停止することができます。
この手法は企業で使用されていますが、個人でも使用できます。たとえば、履歴書を送信するときに、誰が求人応募メールを開いたのかを知りたいとします。追跡画像を埋め込んで、誰かがそれを開いたときにレポートを送信するソフトウェアを使用すると、誰がそれを見たかがわかります。
メール開封追跡が機能しないことが多い
これは完璧なシステムではありません。実際、それは非常に厄介です。この電子メール開封追跡システムは、さまざまな方法で破損する可能性があります。
受信者が画像を読み込まないように設定された電子メール クライアントを使用している場合、トラッカーは読み込まれないため、その人が電子メールを見たかどうかを知る方法がありません。これは、受信者がこれらの追跡画像をブロックするソフトウェアを使用している場合にも当てはまります。
途中で、ソフトウェアによっては、電子メールのプレビューを提供したり、電子メール内のすべてをスキャンしたりするなど、何らかの理由で追跡画像を読み込む場合があります。受信者が電子メールを開いていない場合でも、電子メールが閲覧されたことを示す ping が受信される場合があります。
一部の企業電子メール システムでは、追跡画像やリンクを含むすべての受信電子メールをブロックする場合もあります。
これは面倒で不完全なソリューションですが、業界で唯一のソリューションであるため、人々は今でもそれを使用しています。
Microsoft Outlook には 「開封確認」機能 がありますが、開封確認の送信を拒否するのは簡単です。 Gmail には「開封確認」機能がありますが、これは G Suite (組織) アカウントでのみ利用できます。画像の追跡は、画像を読み込む電子メール クライアントで静かに機能する開封確認のようなものです。
電子メール開封追跡をブロックする方法
受信した電子メールを開封したかどうかを他人に知られたくない場合は、画像を自動的に読み込まないように選択した電子メール クライアントを設定するだけで、これを防ぐことができます。
たとえば、Gmail では、[設定] > [一般] に進み、[外部画像を表示する前に確認する] を選択し、[変更を保存] をクリックします。
メールを開くと「画像が表示されません」というメッセージが表示されます。画像を一度だけ表示するか、信頼できる送信者であればその送信者から常に画像を読み込むように Gmail に指示することもできます。
画像を表示することを選択した場合、ユーザーが電子メールを開いたかどうかのみがわかります。
これは、どの電子メール クライアントでも同様に機能するはずです。画像の自動読み込みを無効にする方法については、選択した電子メール アプリケーションの手順を参照してください。
メールを追跡する方法は自分自身を開く
企業または組織が電子メールの開封を追跡したい場合は、電子メール分析サービスを使用してこれを行うことができます。多くの場合、これはニュースレターやマーケティング電子メールの管理に使用するソフトウェアに統合する必要があります。
平均的な人にとって、これはまだ少し複雑です。このツールは、Gmail、Outlook、Apple Mail、または通常使用している電子メール ソフトウェアには含まれていません。
Mailtrack.io は シンプルで無料ですが、料金を支払わない限り、作成する各メールに署名が埋め込まれます。通常どおり 署名を削除し て電子メールを追跡することはできますが、少し面倒です。誰かがメールを読んだときは、ポップアップ通知、メール通知、Gmail の送信済みフォルダー内の二重チェック マークなど、さまざまな方法で通知を受け取ることができます。
このようなユーザーフレンドリーな電子メール開封追跡サービスでは、電子メールへのアクセスを許可する必要があるため、これは 。しかし、それはあなたが選択するかもしれないトレードオフです。リスクだけは知っておいてください。
