重要なポイント
Windows を実行している Steam デッキをテレビに接続するときのサウンドの問題の最も一般的な解決策は、デバイス マネージャーを開き、High Definition Audio コントローラーを見つけて、それを有効にするか、ハードウェアの変更をスキャンすることです。それでも問題が解決しない場合は、デッキを再起動し、接続と出力設定を確認し、ドライバーと Windows のバージョンを更新してください。
Steam デッキで Windows を実行していて 、テレビに接続するときにオーディオの問題が発生した場合は、ここが正しい場所です。弊社のトラブルシューティング ガイドでは 9 つの解決策を紹介しており、そのうちの 1 つで Steam Deck と Windows を TV に接続する際のオーディオの問題を解決できます。
高品位オーディオ コントローラーの修正を試してください
私たちを含め、テレビで音声が聞こえない問題に悩まされている多くのユーザーは、Windows デバイス マネージャー の「高解像度オーディオ コントローラー」設定を微調整することで問題が解決したことに気づきました。
まず、[スタート] ボタン を右クリックします — これは Windows 10 と Windows 11 で同じように機能します — 次に、リストの [デバイス マネージャー] ボタンをクリックします。
そこに移動したら、「システムデバイス」タブを探してダブルクリックします。タブが展開され、リストされているデバイスの 1 つが前述の「High Definition Audio Controller」であるはずです。
「High Definition Audio Controller」ボタンを右クリックし、デバイスが無効になっている場合は「Enable Device」をクリックし、デバイスが有効になっている場合は「Scan For Hardware Changes」をクリックします。 2 つのアクションのいずれかにより、Windows がテレビを認識し、問題が解決されるはずです。この場合、ハードウェアの変更をスキャンすることで問題が解決されました。
Windows 11 では、タスクバーのクイック設定ボタン (Wi-Fi、バッテリー、オーディオのアイコンが付いているボタン) を右クリックし、スピーカーのアイコンをクリックすると、Windows がテレビを認識しているかどうかを確認できます。
「サウンド出力」デバイスの中にテレビが表示されるはずです。
テレビ側ですべてが動作しているかどうかを確認する
「High Definition Audio Controller」を有効にしたり、ハードウェア変更のスキャンが機能しなかった場合は、テレビ側ですべてが機能していることを確認してください。テレビの設定を確認し、テレビに接続されているサウンド システム (使用している場合) が正常に動作するか、テレビがミュートになっていないことを確認してください。
たとえば、テレビが接続されているサウンドバーは、ほとんどの場合問題なく機能します。ただし、場合によっては、テレビで音声の再生が開始されても、自動的にオンにならないことがあります。ただし、それほど複雑ではない場合もあります。あるとき、サウンドバーのリモコン内のバッテリーが切れたので、約 30 分後、リモコンを使用せずにサウンドバーの電源ボタンを押してサウンドバーの電源をオンにするまで、PC に問題があるのではないかと思いました。
Steam デッキを再起動します
テレビとサウンド システムに問題がない場合は、Steam Deck を再起動します。 Windows 11 を再起動 する には、[スタート] ボタン、電源アイコン、[再起動] の順にクリックします。再起動すると、オーディオ関連の問題を含め、驚くほど多くの問題が解決される可能性があります。
私たちの経験からのもう 1 つの例は、デスクトップ モードの SteamOS では、オーディオがランダムにドロップしたり、タッチパッドがバグったりする場合があるため、デスクトップ内を移動するのにタッチパッドを使用できないことが挙げられます。 SteamOS でそれが発生した場合、Windows でも同様の問題が発生する可能性があります。
Steam デッキの 3.5mm オーディオ ジャックをテストする
再起動しても問題が解決しない場合は、Steam デッキでオーディオ出力機能が動作するかどうかを確認してください。これを行うには、3.5 mm オーディオ出力デバイス (スピーカー、 ヘッドフォン 、または イヤフォン ) を Steam デッキに接続し、音声が出るかどうかを確認します。
音声が聞こえる場合は、Steam デッキや Windows 自体ではなく、接続に問題がある可能性があります。その場合は、 以下で 説明するように、ドックまたはケーブルに問題がないかテストしてください。それでも何も聞こえない場合は、Steam Deck Windows オーディオ ドライバーがインストールされているかどうかを確認してください。
Steam Deck Windows ドライバーがインストールされていることを確認する
Steam Deck Windows オーディオ ドライバーがインストールされていない場合、タスクバーのオーディオ アイコンには、Windows 11 タスクバーのオーディオ アイコンの横に小さな X が表示されます。 Windows 10 では、オーディオ アイコンの横に小さな赤い X が表示されます。
その場合は、オーディオ ドライバーがインストールされていません。これらをインストールするには、Valve の Steam Deck Windows Resources Web サイト にアクセスし、両方のオーディオ ドライバーをダウンロードします。 7-zip または手持ちのその他の解凍ツールを使用して 2 つのアーカイブを解凍し、Valve のガイドラインに従って 2 つのドライバーをインストールします。
最初のドライバーでは、種類として「セットアップ情報」がリストされている「cs35I41」ファイルを見つけて右クリックし、「インストール」を選択します。
2 番目のドライバーをインストールするには、種類として「セットアップ情報」がリストされている「NAU88L21」ファイルを見つけて右クリックし、「インストール」オプションを選択します。
2 つの Steam Deck Windows オーディオ ドライバーが既にインストールされている場合は、それらを再インストールして、テレビに接続したときにオーディオが欠落する問題が解決するかどうかを確認してください。
Windows のサウンド設定を確認し、必要に応じてトラブルシューティングを行う
ドライバーをインストールしても問題が解決しない場合は、Windows 11 でタスクバーのクイック設定ボタンを右クリックし、[サウンド設定] ボタンをクリックしてサウンド設定を開きます。
Windows 10 では、タスクバーのスピーカー アイコンを右クリックし、[サウンド設定を開く] をクリックします。
そこに到達したら、「出力デバイス」ボタンをクリックして、出力デバイスのリストにテレビが見つかるかどうかを確認します。
また、[すべてのサウンド デバイス] タブまでスクロールしてクリックし (または Windows 10 では、関連設定の [サウンド コントロール パネル] をクリックし)、そこにテレビがリストされているかどうかを確認してみることもできます。
有効であるが、音声がない場合は、無効になっている可能性があります。テレビのアイコンを右クリックし、「有効にする」をクリックします。リストにテレビが見つからない場合は、そこに表示されているデバイスを右クリックし、[無効なデバイスを表示] ボタンと [切断されたデバイスを表示] ボタンをクリックします。
それでも問題が解決しない場合は、サウンドの設定で [一般的なサウンドの問題のトラブルシューティング] タブを見つけて、Windows 11 の場合は [出力デバイス] ボタンをクリックするか、Windows 10 の場合は [出力] の下にある [トラブルシューティング] ボタンをクリックします。 トラブルシューティングの手順に従って、問題が発生するかどうかを確認してください。トラブルシューティングにより、テレビが「出力デバイス」リストに表示されるようになりました。
それでもテレビが表示されない場合は、Steam デッキをテレビに接続するために使用しているデバイスをテストしてください。
USB ドック/HDMI アダプターと HDMI ケーブルをテストする
デッキをテレビに接続するには 、USB-C ドック または を使用していると思います。これまでに提供したアドバイスがどれも役に立たなかった場合は、故障した USB ドックまたは HDMI アダプターを使用している可能性があります。
ラップトップ などの別のデバイス (お持ちの場合) を使用してドックまたはアダプターをテストするか、ドックまたはアダプターをテストできるデバイスを見つけます。
ドックまたはアダプターが機能しない場合は、交換してください。正常に動作する場合は、使用している HDMI ケーブル をテストします。ケーブルが機能しない場合は、交換してください。それでもオーディオの問題が発生する場合は、次の潜在的な解決策に進む時期が来ています。
Windows アップデートをインストールする
これまでのところ何も問題が解決していない場合は、修正プログラムが提供される場合に備えて、 最新のアップデートをインストールし てみてください。これを行うには、Windows タスクバーの [検索] タブに「Windows Update」と入力し、利用可能なすべての更新をダウンロードしてインストールします。すべてのアップデートをインストールした後、Windows が Steam デッキを自動的に再起動するか、デッキを手動で再起動します。
Windows が再起動したら、「サウンド出力」リストでテレビを探します。
代わりに SteamOS を使用してテレビに接続する
それでもテレビが出力リストに表示されない場合は、Windows では出力できない場合でも、デッキをテレビに接続するときに SteamOS がオーディオを出力できるかどうかを確認してください。そのため、SteamOS を起動するか (microSD カードから Windows を実行している場合)、 Valve が提供する回復イメージ を使用して SteamOS を再インストールします。起動したら、デッキをテレビに接続し、テレビでオーディオが再生されるかどうかを確認します。
そうでない場合、残された唯一の選択肢は 、Windows 11 を再インストールする ことです (または、必要に応じて Windows 10 を再インストールすること もできます)。 Windows を Steam Deck オーディオ ドライバーとともに再インストールした後でもオーディオの問題が解決しない場合は、Steam Deck の USB-C ポートに問題がある可能性が高くなります。その場合は、 Steam Deck の保証について Valve に問い合わせることを お勧めします。
