Web ページが読み込まれないとイライラします。接続、ソフトウェア、または Web サイトが問題の原因である可能性があります。ここでは、問題をトラブルシューティングし、Web サイトがダウンしている場合でもアクセスする方法をいくつか紹介します。
ネットワーク接続を確認してください
まず、ネットワーク接続を確認します。ワイヤレス接続は不安定になり、いつでも切断される可能性があるため、適切なネットワークに接続していることを確認してください。これをテストする簡単な方法は、 Google や Facebook などの人気のある Web サイトにアクセスすることです。サイトが読み込まれれば、接続されています。
サイトが読み込まれない場合は、デバイスが 機内モード になっていないことを確認してください。スマートフォン、タブレット、および多くの Windows デスクトップおよびラップトップ コンピューターでは、すべての通信を無効にすることができます。一部の Windows ラップトップには、誤って押してしまう可能性がある専用の機内モード キーもあります。したがって、念のため、デバイスの設定を再確認してください。
どの Web サイトにもアクセスできない場合は、コンピュータがネットワークに接続されていることを確認してください。 Wi-Fi 設定を確認するか、有線接続を使用している場合は、イーサネット ケーブルが抜け落ちていないことを確認してください。ローカル ネットワークに接続していると確信できる場合は、インターネット接続が問題の原因である可能性があります。
これを確認する最良の方法は、ルーターまたはモデムのライトを確認することです。ルーターはそれぞれ異なりますが、ほとんどのルーターには接続状態を示す明確なインジケーターが付いています。インターネット シンボルの横のライトが赤またはオレンジの場合は、インターネットに接続されていない可能性があります。
多くの場合、 ルーターとモデムを再起動すると 問題が解決する可能性があります。これを行うには、モデムとルーターのプラグを抜き、10 秒待ってから再び差し込んでから、Web サイトをもう一度試してください。
問題が解決しない場合は、ローカル ネットワーク ハードウェアに接続して詳細情報を取得できます。従来のルーターには、Web ブラウザーからアクセスできる管理パネルがあります。通常、Web アドレスは、デフォルトのユーザー名とパスワードとともにネットワーク ハードウェアの側面に印刷されています。通常は 192.168.0.1 または 10.0.0.1 のような値です。モバイル アプリに依存するメッシュ ルーター システムがある場合は、代わりにアプリを起動してください。
ほとんどのルーターは、接続ステータスに関する情報を提供します。インターネットに接続できない場合は、詳細情報やエラー コードを取得できる場合があります。その後、エラーをメモし、サービス プロバイダーに連絡して問題の解決を試みることができます。
ブラウザのエラー メッセージを調査します。
エラー メッセージは、何が起こっているかを正確に知ることができるため、便利です。この情報を使用して、問題のトラブルシューティングを試みたり、少なくともハードウェアまたはソフトウェアの問題を除外したりできます。発生する最も一般的なエラーには次のようなものがあります。
- 403 禁止: このページへのアクセスは許可されていません。アドレスを確認して再試行してください。
- 404 ページが見つかりません: アクセスしようとしているページはもう存在しません。アドレスを確認して再試行してください。これは、ウェブマスターがページを移動したか、何かが壊れたことを意味している可能性があります。
- 500 内部サーバー エラー: Web サイトをホストするサーバーに問題があります。これは解決できないため、後でもう一度試してください。
これらおよびその他の一般的な Web サイトのエラー メッセージの詳細な意味 と、その解決方法を確認してください。
干渉している可能性のあるソフトウェアを無効にする
広告ブロッカーは、Web サイトのレンダリングを頻繁に妨げるブラウザ拡張機能です。これらの拡張機能のいずれかを実行している場合は、ブラウザーで拡張機能を無効にしてから、Web サイトを再読み込みしてください。これで問題が解決した場合は、その Web サイトを広告ブロッカーのホワイトリストに追加して、今後そのサイトがブロックされないようにすることができます。
一部のセキュリティ ソフトウェアも、コンピュータのインターネット接続を妨害する可能性があります。これには、 NetLimiter (Windows) や Little Snitch (Mac) などのサードパーティ アプリを含む、ウイルス対策、マルウェア対策、ファイアウォールが含まれます。これらのアプリケーションのいずれかを実行している場合は、それらを一時的に無効にするか、ブロック リストを確認してから、ページをリロードしてみてください。
マルウェアを定期的にスキャンする こともお勧めします。一部のマルウェア (特に ランサムウェア ) により、コンピュータがインターネットにアクセスできなくなります。この場合、複数の Web サイトで問題が発生する可能性があります。
一部のアプリではインターネット アクセスもブロックされます。たとえば、 TripMode は、データを保存するためにモバイル デバイスにテザリングされている場合に、ローカル ソフトウェアがインターネットにアクセスするのを防ぐ Windows および Mac 用のアプリです。アプリのホワイトリストを使用するため、デフォルトではすべてがブロックされます。
TripMode (または類似のもの) を使用している場合は、必要に応じてアクセスを有効にすることを忘れないでください。同じことが、 Cold Turkey のような生産性向上アプリにも当てはまります。
別のブラウザを試してください
一部の Web サイトは特定のブラウザに対応していません。これは、Safari や Edge など、市場シェアが小さいブラウザを使用している場合によく発生します。複数のブラウザをインストールすることをお勧めします。 Google Chrome と Mozilla Firefox は、 どちらも大きな市場シェアを持っているため、良い選択肢となります。
Web サイトを読み込もうとしたときに空白の画面が表示される場合は、ブラウザに問題がある可能性があります。次回、Web アプリで予期しない動作、一貫性のないスクロール、または正しく表示されない要素が発生した場合は、ブラウザーを切り替えてみてください。
アクセスしたい Web サイトが特に古い場合は、その Web サイトが Internet Explorer で開くかどうかを確認するとよいでしょう。
DNSを確認してください
ドメイン ネーム システム (DNS) はアドレス帳のように機能します。ドメイン名 (google.com など) と IP アドレス (1.2.3.4 など) を照合します。 DNS サーバーが遅い場合、または問題が発生している場合は、特定の Web サイトにアクセスできなくなります。
DNS サーバーを変更すると、接続が高速化される可能性があります。 Google (8.8.8.8 および 8.8.4.4) や Cloudflare (1.1.1.1) が提供するサーバーなどを使用している場合、サービス プロバイダーが提供するサーバーよりもほぼ確実に高速です。
DNS サーバーは、デバイスごと、またはネットワーク ハードウェアごとに変更できます。後者を選択すると、ネットワークに接続されているすべてのデバイスに影響します。任意のデバイスで DNS サーバーを変更する方法については、 この記事 を参照してください。どの DNS サーバーを選択するかは、主に所在地によって異なります。 ここに アクセスして、お住まいの地域で最も速い DNS サーバーを確認してください。
コンピュータを再起動してください
ローカル ハードウェアを再起動すると、ネットワークの問題を含む多くの問題が解決される可能性があります。コンピュータを再起動すると、ネットワーク接続と、クラッシュして問題の原因となった可能性のあるソフトウェアがリセットされます。
また、電源をオフにして再度オンにすることを提案しなかった場合、これはトラブルシューティング ガイドになるでしょうか?
別のデバイスを試してみる
別のネットワークに接続された別のデバイスで Web サイトにアクセスしてみます。携帯電話接続のみに接続されているモバイル デバイスは、優れた選択肢です。
モバイル デバイスが同じネットワーク上にある場合は、サイトへの接続を試行することもできます。結果に応じて、問題をローカル ネットワークの問題かコンピュータの問題として切り分けるのに役立ちます。
Web ページがダウンしていますか?
場合によっては、Web サイトが機能しないことがあります。常にエラー メッセージが表示されるわけではありません。場合によっては、ページが永遠に読み込まれているように見えることがあります。この場合は、次のいずれかの Web サイトにアクセスしてください。
アクセスしようとしている Web アドレスを関連フィールドに入力または貼り付けて、テストを実行します。 Web サイトが全員ダウンしている場合は、後でもう一度試してみるしかありません。
Web サイトが他の人にとってダウンしていない場合、問題はおそらくあなた側にあります。
Web サイトのキャッシュされたバージョンにアクセスする
Web サイトがダウンしている場合、または Web サイトにアクセスするためにあらゆる手段を試した場合は、 サイトのキャッシュされたバージョンにアクセスしてみる とよいでしょう。 Web サイトのキャッシュされたバージョンは、別のサーバーに保存された Web サイトのスナップショットです。 Google は、その検索エンジンが他のどのウェブサイトよりも多くのウェブサイトをインデックスしているため、ウェブサイトのキャッシュされたバージョンに最適なリソースです。
Google 検索 に移動し、ウェブサイトの URL を検索ボックスに貼り付けるか入力して、「検索」を押します。 Web サイトは検索結果の上位に表示される必要があります。 Web アドレスの隣には、小さな下向きの矢印があります。それをクリックし、「キャッシュ済み」をクリックします。
これにより、Web サイトのキャッシュされたバージョンが表示されます。ページの上部には、スナップショットがいつ撮影されたかが表示されます。ページ上のリンクをクリックすると、Web サイトのキャッシュされたバージョンから移動します。表示したい各ページのキャッシュされたバージョンに同じ方法でアクセスする必要があります。
[キャッシュ済み] ボタンが表示されない場合、Google はその Web サイトをインデックスに登録していません。
ウェイバックマシンで死んだウェブサイトを復活させる
Google キャッシュは、最近動作したウェブサイトのみを対象としています。アクセスしたい Web サイトがしばらくオフラインになっていた場合は、 Wayback Machine を使用する必要がある場合があります。 Internet Archive によって運営されている Wayback Machine は、Google キャッシュとほぼ同じように機能する Web サイト保存ツールです。
Wayback Machine のホームページで、Web サイトの URL をアドレス フィールドに貼り付けるか入力します。 「閲覧履歴」をクリックすると、その Web サイトのキャッシュされたバージョンが表示されます。
ウェブサイトが機能しない場合がある
Web サイトがダウンした場合、後で再試行する以外にできることはほとんどありません。 YouTube や Twitter などの知名度の高い Web サイトの場合、ダウンするのはおそらく数分間だけです。ただし、小規模な Web サイトでは、サイトが消えてから再び表示されるまでに数日かかる場合があります。
