おそらく、何年にもわたって取扱説明書を紛失したことがあるでしょう。おそらくどこかの引き出しの中に眠っているか、ずっと前にリサイクル箱に捨てられていたのかもしれません。幸いなことに、交換のために送る必要はありません。これらのマニュアルの多くはオンラインで入手できます。あとはそれらを見つけるだけです。
デバイスのメーカーは、Web サイトを通じてマニュアルをリリースすることがよくあります。オンラインで読める場合もあれば、PDF としてダウンロードできる場合もあります。多くの古いデバイスのマニュアルも見つかります。確かに、70 年代の古いブラウン管テレビの説明書はおそらく見つからないでしょうが、2000 年代初頭の多くの製品の説明書は存在します。たとえば、2001年に発売された ゲームボーイアドバンスの説明書 を見つけることができました。
直面する最大の問題は、正しい指示を追跡することです。多くの場合、それらは企業 Web サイトの奥深くに埋もれています。任天堂のように、少数のデバイスを製造するだけのメーカーにとって、プロセスは非常に簡単です。しかし、何百もの異なる製品を製造するメーカーにとって、適切なマニュアルを見つけるのは修道士のような忍耐の訓練となる可能性があります。
ステップ 1: 自分が何を所有しているかを正確に把握する
最初のステップは、実際にどのようなデバイスを持っているかを確認することです。つまり、少なくともブランド名とモデル番号が必要になります。一部のデバイスでは他のデバイスよりもこれが簡単です。おそらく、自分が所有している iPhone のモデルは知っているでしょうが、冷蔵庫のモデルはおろか、誰が製造したのかほとんど覚えていないのではないかと思います。
まず、デバイス自体を確認してください。ブランドとモデル番号が外側に明確に記載されていない場合は、デバイスの背面、下面、さらには内部に隠れたステッカーやラベルがないか確認してください。たとえば、多くの冷蔵庫、洗濯機、乾燥機では、ドアの内側にあるステッカーにモデル番号が記載されています。
Amazon または他の同様のサイトから購入した場合は、 注文履歴を遡って 実際に何を購入したかを確認してください。実店舗で購入した場合、特に冷蔵庫のような高額商品の場合、購入記録が残っている可能性もあります。
他のすべてがうまくいかない場合は、ブランド名といくつかの説明的な単語 (「Samsung の大きな銀色の冷蔵庫」など) を使用して Web 検索を試みることができます。検索結果を詳しく調べる必要があるかもしれませんが、できれば Google の画像と自宅のデバイスを比較することで、自分が何を所有しているかを見つけられるはずです。
ステップ 2: 適切なマニュアルを検索する
実際に所有しているデバイスがわかったら、オンラインでマニュアルを探し始めることができます。ほとんどの場合、取扱説明書を見つけるのに最も簡単な場所は、製造元の Web サイトです。サイトにアクセスし、「サポート」または「カスタマーケア」セクションに移動し、どこかにマニュアルをダウンロードするオプションがあるかどうかを確認してください。可能であれば、サポート センターを検索したり、顧客担当者とチャットしたりすることもできます。
Web サイトで取扱説明書のセクションがすぐに見つからない場合は、Web 検索を利用してください。検索エンジンは、メーカーのサイトの奥深くまでくまなく調査するという点で、あなたよりもはるかに優れた仕事をします。
最初のオプションは、「[デバイス名] 取扱説明書」を検索することです。運が良ければ、公式サイトまたはファン サイトに表示されることがあります。
それがうまくいかない場合、または得られる結果が多すぎる場合は、製造元の Web サイトからの結果のみを返すように Google に指示してみることができます。これは、活用すべき数多くの 検索スキル の 1 つです。これを行うには、「site:[manufacturerswebsite.com] [デバイス名] 取扱説明書」と入力します。
マニュアルがオンラインにあり、Google で利用でき、すべてのスペルが正しい限り、これで探しているマニュアルが得られるはずです。それがうまくいかない場合は、マニュアルを収集してダウンロードできるようにするだけのサービスもあります。私たちのお気に入りは、200 万を超えるマニュアルが入手できる Manualslib.com です。
これらの方法のいずれを使用しても適切なマニュアルが見つからない場合は、そのマニュアルがオンラインで入手できない可能性があります。その場合の最善の選択肢は、会社のカスタマーサービス部門に連絡して助けを求めることです。
紙のマニュアルの時代は終わりました。 iPhone などの多くのデバイスには、マニュアルが同梱されていません。これは間違いなく改善ですが、企業 Web サイトが適切にデザインされていると主張する人は誰もいません。取扱説明書をたどるには少しコツが必要です。
