Windows Updateがスタックまたはフリーズした場合に修正する方法

ほとんどの場合、Windows Update はバックグラウンドで静かに動作します。更新プログラムは自動的にダウンロードされ、可能なものはインストールされ、その他の更新プログラムは Windows の再起動時にインストールできるように保存されます。しかし、時々壊れて動かなくなることがあります。 Windows Update が停止またはフリーズした場合に修正する方法は次のとおりです。

[スタート] メニューで検索できる Windows Update トラブルシューティングツールを実行してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、セーフモードで起動し、wuauserv サービスを停止し、C:\Windows\Software\Distribution 内のファイルを削除して、Windows Update のキャッシュを削除してみてください。
他のすべてが失敗した場合は、WSUS オフライン更新ツールを使用して更新プログラムを手動でダウンロードします。

これは Windows 7、8、10、または 11 で発生する可能性がありますが、Windows 7 で特に一般的になっています。更新がエラーになる場合や、Windows Update が永久に「更新の検索」のままになる場合があります。 Windows Updateを修正する方法は次のとおりです

[warninghalf-width=”true”]Windows アップデートは重要です。どのような問題が発生している場合でも、自動更新をオンにし続けることをお勧めします。これは、ランサムウェアやその他の脅威から身を守るための最良の方法の 1 つです。自動更新をオフにすると、新たな攻撃に対して脆弱な状態になります。[/warning]

Windows 11 のトラブルシューティングツールを使用して Windows Update を修正する

Windows には、スタックしたアップデートの修正に役立つ可能性がある組み込みのトラブルシューティングツールが含まれています。これは試すのが最も簡単な方法なので、まずは実行してください。トラブルシューティングツールは、不正なセキュリティ設定、ファイルの欠落または破損、サービスの問題など、Windows Update の失敗の原因となる可能性がある問題をチェックします。

Windows の最新バージョンはすべて同じトラブルシューティングツールを使用しますが、それにアクセスするプロセスは Windows のバージョンによって若干異なります。 Windows 11 では、[設定] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] にあります。

[スタート] をクリックし、検索バーに「設定」と入力して Enter キーを押します。「トラブルシューティング」が表示されるまで下にスクロールし、それをクリックします。

「トラブルシューティング」ウィンドウ内の「その他のトラブルシューティング」をクリックします。

その他のトラブルシューティングツールは、Windows に付属しているほとんどのトラブルシューティングツールを 1 か所に集めています。「Windows Update」というラベルの付いたトラブルシューティングツールを探しています。これまでに使用したことがない場合は、少し下にスクロールして見つける必要があります。それ以外の場合は、「よく使う」リストに登録されている可能性があります。見つかったら、「実行」をクリックします。

トラブルシューティングが開始されたら、画面上の推奨事項に従ってください。

任意のバージョンの Windows でトラブルシューティングツールを使用して Windows Update を修正する

このトラブルシューティングツールは、Windows 7、8、10、および 11 で利用できます。2022 年 3 月の時点で、Windows のすべてのバージョンのコントロールパネルからアクセスできます。

トラブルシューティングツールを実行するには、[スタート] ボタンをクリックし、「トラブルシューティング」を検索し、[トラブルシューティング] ショートカットをクリックするか、強調表示されている場合は Enter キーを押して実行します。

コントロールパネルのトラブルシューティングツールの一覧で、[システムとセキュリティ] セクションの [Windows Update に関する問題を解決する] をクリックします。

Windows Update のトラブルシューティングウィンドウで、[詳細設定] をクリックします。

詳細設定で、[修復を自動的に適用する] チェックボックスが有効になっていることを確認し、[管理者として実行] をクリックして、[次へ] をクリックします。ツールに管理者権限を与えると、ダウンロードキャッシュ内のファイルを確実に削除できるようになります。

トラブルシューティングツールはプロセスを実行し、問題を特定して解決できるかどうかを知らせます。ほとんどの場合、トラブルシューティング担当者は、滞っている更新をキューから正常に削除できます。続行して、Windows Update を再度実行してみてください。トラブルシューティング担当者が問題を特定できなかったと答えたとしても、サービスの開始と停止、キャッシュのクリアという操作によって問題が解決した可能性があります。

キャッシュを手動で削除して Windows Update を修正する

トラブルシューティングツールを実行しても問題が解決しない場合 (または、自分で何かを行うのが好きなタイプの場合)、同じ操作を手動で実行すると、トラブルシューティングツールで解決できなかった問題が解決する可能性があります。また、Windows が Windows Update ダウンロードのキャッシュを実際に解放できることを確認するために、最初にセーフモードで起動するという追加の手順も追加します。

まず起動します。 Windows 7 では、コンピュータを再起動し、起動中にコンピュータの「F8」キーを押して起動オプションメニューにアクセスすると、「セーフモード」オプションがあります。 Windows 8、10、および 11 では、Shift キーを押したまま Windows の [再起動] オプションをクリックし、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [Windows 起動設定] > [再起動] > [セーフモード] に移動します。

Windows の最新バージョンに比べて少し面倒ですが、それでもかなり簡単です。もちろん、必要に応じて、時間をかけて Windows ブートメニューにセーフモードを追加して、将来簡単にできるようにすることもできます。

セーフモードで起動したら、次のステップは Windows Update サービスを停止することです。これを行う最も簡単な方法は、コマンドプロンプトを使用することです。 Windows 7 でコマンドプロンプトを起動するには、[スタート] メニューを開き、「コマンドプロンプト」を検索して、コマンドプロンプトのショートカットを起動します。 [スタート] > [すべてのプログラム] > [アクセサリ] > [コマンドプロンプト] にもあります。 Windows 8、10、または 11 では、[スタート] メニューを右クリックし (または Windows + X を押し)、[コマンドプロンプト (管理者)] を選択して、[はい] をクリックすると、管理者特権での実行を許可できます。

コマンドプロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押して Windows Update サービスを停止します。コマンドプロンプトウィンドウを開いたままにしてください。

ネットストップウーアサーブ

次に、ファイルエクスプローラーウィンドウを開き、 C:Windows\Software\Distribution に移動します。フォルダー内のすべてのファイルを削除します。心配しないで。ここには重要なものは何もありません。 Windows Update は、次回実行するときに必要なものを再作成します。

次に、Windows Update サービスを再起動します。コマンドプロンプトウィンドウに戻り、次のように入力して Enter キーを押します。

ネットスタートウーアサーブ

サービスが再起動したら、コマンドプロンプトを閉じて、Windows を通常モードで再起動できます。 Windows Update をもう一度試して、問題が解決されたかどうかを確認してください。

Windows 7: Windows Update サービスを更新する

Windows 7 を最初からインストールする場合は、Windows Update の更新プログラムのチェックに非常に長い時間がかかることに気づくでしょう。これは、Windows 7 システムをかなり前にインストールした場合でも、しばらく更新をチェックしていない場合にも発生する可能性があります。これは、Service Pack 1 が統合されたディスクまたは USB ドライブから Windows 7 をインストールした場合でも発生しますが、そうする必要があります。 SP1 が含まれています。

Microsoft は現在、この問題を解決する方法に関する公式の手順を提供しています。 Microsoft によると、この問題は Windows Update 自体に更新が必要なために発生し、ちょっとした問題が発生するそうです。 Windows Update の最新の更新プログラムがインストールされている場合、プロセスはより適切に機能するはずです。

問題を解決するための Microsoft の公式手順は次のとおりです。

まず、Windows Update を開きます。 [コントロールパネル] > [システムとセキュリティ] > [Windows Update] に進みます。サイドバーの「設定の変更」リンクをクリックします。ドロップダウンボックスで「アップデートをチェックしない（非推奨）」を選択し、「OK」をクリックします。

この設定を変更した後、コンピュータを再起動します。

コンピューターが再起動したら、Windows 7 用の 2 つの更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールする必要があります。 Windows の 32 ビットバージョンと 64 ビットバージョンのどちらを実行しているかを確認し、適切な更新プログラムをダウンロードする必要があります。あなたのPC。

Windows 7 の 64 ビットエディションの場合は、次の更新プログラムをダウンロードします。

Windows 7 の 32 ビットエディションの場合は、次の更新プログラムをダウンロードします。

最初に「KB3020369」アップデートをダブルクリックしてインストールします。

最初の更新プログラムのインストールが完了したら、「KB3172605」更新プログラムをダブルクリックして 2 番目の更新プログラムをインストールします。インストールプロセスの一環として、コンピューターを再起動するように求められます。 Microsoft は、再起動後、プロセスが完了するまで 10 ～ 12 分間待つ必要があると述べています。

完了したら (再起動後 10 ～ 12 分間待つことを忘れないでください)、[コントロールパネル] > [システムとセキュリティ] > [Windows Update] にある [Windows Update] ダイアログに戻ります。「設定の変更」をクリックして自動に戻します（または希望の設定を選択します）。

「更新の確認」をクリックすると、Windows が更新を確認してインストールします。 Microsoft によると、これで問題は解決され、Windows Update は大きな遅延なく正常に動作するはずです。

Windows 7: コンビニエンスロールアップを入手する

Microsoft は、Windows 7 用の「コンビニエンスロールアップ」も作成しました。これは、名前以外は本質的に Windows 7 Service Pack 2 です。これには、通常のインストールに非常に長い時間がかかる多数の更新プログラムがバンドルされています。このパッケージには、2011 年 2 月から 2016 年 5 月 16 日までにリリースされたアップデートが含まれています。

新しい Windows 7 システムの更新を高速化するには、Windows Update を待つのではなく、コンビニエンスロールアップをダウンロードしてインストールします。残念ながら、Microsoft は Windows Update を通じて更新プログラムのロールアップを提供していません。入手するにはわざわざアクセスする必要があります。ただし、その存在を知っていて、Windows 7 をインストールした後にそれを探す必要があることがわかっていれば、インストールは十分簡単です。

これをインストールすると、Windows Update 経由でインストールする更新プログラムが大幅に少なくなるため、プロセスが大幅に短縮されるはずです。コンビニエンスロールアップのインストール手順については、こちらをご覧ください。

Windows 7、8、または 10: 更新プログラムを手動でダウンロードする WSUS オフライン更新

更新: 22/3/11

WSUS オフライン更新では、バージョン 12 で Windows 7 のサポートが削除されました。Windows 7 をまだ使用している場合は、古いバージョンの WSUS を引き続きダウンロードできます。 WSUS は Windows 11 をサポートしていません。

公式の解決策のどれも問題を解決できなかった場合は、過去にうまくいった別の解決策があります。これは、 WSUS Offline Update と呼ばれるサードパーティツールです。

このツールは、利用可能な Windows Update パッケージを Microsoft からダウンロードしてインストールします。一度実行して更新プログラムをダウンロードしてインストールすると、その後は Windows Update が正常に動作するはずです。これは、他のソリューションがうまくいかなかった過去においてもうまくいきました。

WSUS Offline Update をダウンロードし、フォルダーに抽出して、UpdateGenerator.exe アプリケーションを実行します。

使用している Windows のバージョンを選択します。64 ビットエディションを使用している場合は「x64 Global」、32 ビットエディションを使用している場合は「x86 Global」を選択します。その後、[開始] をクリックすると、WSUS Offline Update によって更新プログラムがダウンロードされます。

アップデートがダウンロードされるまで待ちます。 Windows 7 を新規インストールする場合は、大量の更新プログラムがあるため、かなり時間がかかる場合があります。それは、インターネット接続の速度と Microsoft のダウンロードサーバーの速度によって異なります。

更新プログラムのダウンロードが完了したら、WSUS Offline フォルダー内の「client」フォルダーを開き、UpdateInstaller.exe アプリケーションを実行します。

「開始」をクリックして、ダウンロードしたアップデートをインストールします。ツールが更新プログラムのインストールを完了すると、Windows Update は再び正常に動作するようになります。

将来的にはこれが少し簡単になるはずです。 2016 年 10 月、Microsoft は、Windows 7 および 8.1 の「サービス」またはアップデートの方法を変更すると発表しました。 Microsoft は、小規模なアップデートのリリースを減らし、より多くの大きなアップデートのバンドルをリリースする予定です。また、以前の更新プログラムを月次更新プログラムのロールアップに結合することも開始されます。これにより、インストールする個別の更新プログラムが減り、新しくインストールされた Windows 7 システムの更新が時間の経過とともに高速化されるはずです。

Microsoft から手動でアップデートをダウンロードする

Windows 11 を使用している場合、または何らかの理由で他の方法が機能しない場合は、いつでも Microsoft から更新プログラムを手動でダウンロードできます。

まず、使用しているオペレーティングシステムにどのようなアップデートがリリースされているかを確認する必要があります。更新プログラムの包括的なリストは、Microsoft のヘルプサイトにあります。たとえば、Windows 11 の更新プログラムを探している場合は、検索バーに「Windows 11 更新履歴」と入力して Enter キーを押します。最初の結果はおそらくあなたが望むものです — それは検索語とまったく同じであるはずです。

更新履歴ページには、左側にオペレーティングシステムに対して発行されたすべての更新が表示されます。いずれかをクリックすると、そのアップデートの正確な内容、いつ発行されたか、インストール要件があるかどうかなどの詳細情報が表示されます。

アップデート名は通常、KB の後に数字が続きますが、常にそうとは限りません。

ダウンロードするアップデートを特定し、「このアップデートをインストールする」というタイトルのセクションが見つかるまでページを下にスクロールします。 Windows Update カタログへのリンクを含むセクションがあります。リンクをクリックすると、必要な特定のアップデートが表示されます。

リストを見て、必要なアップデートのバージョンを判断してください。デスクトップコンピュータを使用している場合、それは間違いなく「x64 ベースシステム用」のバージョンです。ラップトップまたはタブレットをお持ちの場合は、どの CPU が搭載されているかを確認する必要があります。 2022 年 3 月現在、AMD または Intel の ARM ベースの CPU は存在しないため、どちらかが製造したものであれば、x64 アップデートを安全に使用できます。 Qualcomm が表示された場合は、間違いなく ARM アップデートが必要です。

正しいアップデートを得るには「ダウンロード」をクリックしてください。

間違ったアップデートをダウンロードしても、コンピュータに損害を与えることはありません。インストールを拒否するだけです。