更新: 2023/12/08 16:30 EST コービン・ダベンポート
部分的な修正が利用可能になりました
Google は、デスクトップ同期クライアントのバージョン v84.0.0.0 ～ 84.0.4.0 がこの問題の影響を受けることを説明する サポート記事 を公開しました。サポート サイトにはローカル ファイルを回復するための手順が記載されていますが、 Bleeping Computer が指摘しているように、この修正は すべての人に効果があるわけではありません 。
複数の報告によると、Google ドライブで一部のユーザーのファイルが紛失または置き忘れられたという。影響を受けた人々は、Google ドライブの内容が以前の状態に戻り、その結果、数か月または数年間のデータ損失が発生したと述べています。
この問題は、11 月 21 日に Google サポート スレッド で初めて報告されました。ある人は、2023 年 5 月以降に Google ドライブに同期されていたすべてのファイルが不思議なことに消えていることに気づきました。奇妙なことに、ユーザーのドライブのファイル構造も 2023 年 5 月に戻り、その日付以降、ユーザーのアカウントには アクティビティやファイルの変更が 表示されません。
また、 何年も の重要なデータを失ってしまったという人もいます。 Google ドライブのデータを回復する 方法はいくつかありますが、この特定の状況では回復プロセスは機能しません。紛失したファイルは Google ドライブのゴミ箱に保存されず、オフライン キャッシュから同期することもできません。
Googleからの正式なコメントを待っています。しかし、いずれにせよ、Google はサポート チケットを送信したユーザーと積極的にコミュニケーションをとっています。 あるメッセージ の中で、Google サポートの従業員は「現在、弊社のプロダクト エンジニアが調査中です」と述べ、複数の Drive 顧客がデータ損失を経験していることを認めています。
なぜこれが起こっているのかについては、それは誰にも推測できませんし、多くの人が推測しています。一部のユーザーは、2023 年 12 月まで発効しない予定である Google の 非アクティブなアカウント ポリシー に責任があると考えています。他のユーザーは、Google Drive for Desktop v84.0 アップデート が原因であると考えていますが、v84.0 アップデートは 1 週間で公開され始めました。ユーザーがデータ損失を報告する前に。
クラウド ストレージ プロバイダーがデータを失うことはほとんどありません。また、クラウド ストレージからデータを手動で削除した場合でも、通常は復元できます。しかし、クラウド ストレージの世界ではデータ損失は前例のないことではありません。今年初め、 CloudNordic というデンマークのプロバイダーが、ランサムウェア攻撃により顧客のデータをすべて失いました。そのため、重要なファイルは常に自宅を含む 複数の場所に保存する 必要があります。
この問題の影響を受ける場合は、 サポート チケットを送信して 、じっと待ってください。失われたデータが削除されたのか、単に置き忘れられたのかはまだわかりません。 Google がデータを正常に回復した場合、ドライブに加えた 新しい 変更はプロセス中に失われる可能性があります。
出典: レジスター
