ある日、コンピュータの電源を入れたところ、Windows が起動しなくなった場合、どうしますか? 「Windows が起動しない」はさまざまな原因で発生する一般的な症状であるため、トラブルシューティングを実行する必要があります。
Windows の最新バージョンは、この種の問題からの回復に優れています。 Windows XP がこの問題に直面すると途中で停止してしまう可能性がありますが、最新バージョンの Windows ではスタートアップ修復を自動的に実行しようとします。
まず最初に: 何か変わりましたか?
最近行った変更について必ず考えてください。最近、新しいハードウェア ドライバーをインストールしたり、新しいハードウェア コンポーネントをコンピューターに接続したり、コンピューターのケースを開けて何かをしたりしましたか?ハードウェア ドライバーにバグがあるか、新しいハードウェアに互換性がないか、コンピューター内での作業中に誤って何かを抜いてしまった可能性があります。
これらのことを念頭に置いて、問題がどこにあるのかを絞り込むことができるかもしれません。
コンピューターの電源がまったく入らない場合
コンピューターの電源がまったく入らない場合は、コンピューターがコンセントに差し込まれているか、電源コネクターが緩んでいないかを確認してください。デスクトップ PC の場合は、ケースの背面にある電源スイッチ (電源装置) がオンの位置に設定されていることを確認します。それでも電源がまったく入らない場合は、ケース内の電源ケーブルが抜けている可能性があります。そもそも電源ケーブルがマザーボードに正しく取り付けられていなかった可能性もあります。ここで試してみるべきことは次のとおりです。
電源が壁のコンセントに接続されていることを確認し、電源スイッチの位置をオフに設定してください。それが完了したら、コンピューター ケースの金属部分に触れ、電源からマザーボードに接続されている電源コネクタをしっかりと (ただし優しく!) 押し下げます。正しく接続されている場合、ケーブルのコネクタとマザーボードのソケットの間には、隙間があるとしてもほんのわずかしかありません。
PC を使用している間、他に緩んでいるものがないことを確認してください。 RAM と GPU をそっと押して正しく装着されていることを確認し、PCIe 電源コネクタがある場合は GPU に正しく接続されていることを確認します。
ケース内をいじっていない場合は、 電源が切れている可能性 があります。この場合、コンピュータのハードウェアを修理するか、新しいコンピュータを購入する必要があります。
必ずコンピュータのモニタを確認してください。コンピュータの電源が入っているように見えても、画面が黒いままの場合は、モニタの電源が入っていること、およびモニタをコンピュータのケースに接続しているケーブルの両端がしっかりと差し込まれていることを確認してください。
コンピュータの電源がオンになるが、起動可能なデバイスがないと表示される
コンピューターの電源は入っているが、黒い画面に「起動可能なデバイスがありません」または別の種類の「ディスク エラー」メッセージが表示される場合、コンピューターは Windows がインストールされているドライブから起動できないようです。コンピューターの BIOS または UEFI ファームウェアのセットアップ画面に入り、 ブート順序設定を確認し 、正しいハードドライブからブートするように設定されていることを確認します。
ハードドライブがリストにまったく表示されない場合は、ドライブに障害が発生し、まったく起動できなくなっている可能性があります。 PC を使用していた場合は、誤ってドライブを取り外した可能性もあります。 SATA コネクタのクリップが正常に機能せず、少しひっかかるだけで外れてしまうことがあります。 SATA ケーブルがマザーボードに接続されているが他には何も接続されていない場合、または SATA ケーブルがドライブに接続されているがマザーボードに接続されていない場合は、おそらくそれが問題です。 ドライブを再インストールする だけで準備完了です。
BIOS ですべてが正常に見え、ドライブが切断されていない場合は、Windows インストール メディアまたはリカバリ メディアを挿入し、 スタートアップ修復操作を実行すること をお勧めします。これにより、Windows を再度起動可能にしようとします。たとえば、Windows ドライブのブート セクターが何かによって上書きされた場合、これによりブート セクターが修復されます。回復環境が読み込まれない場合、またはハードドライブが認識されない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。回復環境が読み込まれない場合は、必ず最初に BIOS または UEFI のブート順序を確認してください。
起動中に Windows がフリーズまたはクラッシュした場合
Windows が起動を開始したように見えても、途中で失敗する場合は、ソフトウェアまたはハードウェアの問題に直面している可能性があります。ソフトウェアの問題の場合は、 スタートアップ修復操作を実行する ことで修正できる可能性があります。ブート メニューからこれを実行できない場合は、Windows インストール ディスクまたは リカバリ ディスク を挿入し、そこからスタートアップ修復ツールを使用します。これでまったく問題が解決しない場合は、 Windows を再インストールする か、 Windows 10 または Windows 11 をリセットすること をお勧めします。
スタートアップ修復または Windows の再インストールを実行しようとしているときにコンピューターでエラーが発生した場合、または再インストール プロセスが正常に動作したのにその後同じエラーが発生した場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。
Windows が起動してブルー スクリーンまたはフリーズが発生する場合
Windows が起動するたびにクラッシュしたり、ブルー スクリーンが表示されたりする場合は、ハードウェアまたはソフトウェアの問題に直面している可能性があります。たとえば、マルウェアやバグのあるドライバーが起動時に読み込まれてクラッシュを引き起こしている可能性や、コンピューターのハードウェアが誤動作している可能性があります。
これをテストするには、 Windows コンピュータをセーフ モードで起動します 。セーフ モードでは、Windows は一般的なハードウェア ドライバーや、起動時に自動的に起動するソフトウェアを読み込みません。コンピューターがセーフ モードで安定している場合は、最近インストールしたハードウェア ドライバーをアンインストールし、システムの復元を実行し、マルウェアをスキャンしてみてください。運が良ければ、これらの手順のいずれかでソフトウェアの問題が解決され、Windows を通常どおり起動できるようになる可能性があります。また、新しいマウス、キーボード、Web カメラなどの単純なものであっても、インストールした新しいデバイスはすべて削除する必要があります。
次に試す必要があるのは 、 Chkdsk の実行 です。 Chkdsk はドライブの破損を修復できるユーティリティで、予期しないブルー スクリーンを解決することがよくあります。
admin としてコマンド プロンプト ウィンドウを開き 、次のコマンドを入力して 完了します 。
chkdsk /f /r
問題が解決しない場合は、 Windows を再インストールする か、 Windows 10 または Windows 11 でリセット を実行してみてください。これにより、コンピュータがクリーンな工場出荷時の状態にリセットされます。それでもクラッシュが発生する場合は、コンピュータにハードウェアに問題がある可能性があります。
Windowsが起動しないときにファイルを回復する方法
重要なファイルが失われる可能性があり、Windows を再インストールする前にバックアップしたい場合は、 Windows インストーラーまたは Linux ライブ メディアを使用してファイルを回復 できます。これらは完全に CD、DVD、または USB ドライブから実行され、ファイルを別の USB スティックや外付けハード ドライブなどの別の外部メディアにコピーできます。
Windows インストーラー ディスクまたは Linux ライブ CD を起動できない場合は、BIOS または UEFI に移動して起動順序設定を変更する必要がある場合があります。
これでも機能しない場合、またはデバイスから起動できるのにコンピュータがフリーズするか、ハードドライブにアクセスできない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。コンピュータのハード ドライブを取り外し、別のコンピュータに挿入して、その方法でファイルを回復してみてください。
Windows に組み込まれているファイル回復ソフトウェアを試すこと もできますが、失われたファイルが含まれていたのと同じドライブから起動している場合、失敗する危険性が非常に高くなります。
これらの手順を実行すると、Windows の起動に関する問題の大部分 (少なくとも実際に修正可能な問題) が解決されるはずです。このような問題に常に立ちはだかる暗雲は、ハード ドライブまたはコンピュータの別のコンポーネントに障害が発生している可能性があることです。
