何らかのパスコードで保護されているデジタル デバイスと同様に、Chromebook からロックアウトされる可能性があります。この問題が発生した場合は、ログインせずに Powerwash する方法を次に示します。
なぜこれを行う必要があるのでしょうか?
Chromebook には Google アカウントとパスワードを使用してログインするため、どのようにして Chromebook からロックアウトされるのか疑問に思われるかもしれません。理由はさまざまです。単純に、Google アカウントをあまり使用せず、パスワードを忘れてしまっただけかもしれません。パスワードを変更し、新しいパスワードを思い出せない可能性があります。中古の Chromebook を購入し、元の所有者がパワーウォッシュ (Chromebook を工場出荷時設定にリセットすることを意味する Google の名前) を実行していない可能性もあります。
理由が何であれ、デバイスからロックアウトされてしまったとしても、希望がないわけではありません。このような状況に備えてフェイルセーフが用意されているので、心配する必要はありません。プロセスは非常に簡単です。
ロックされた Chromebook をリセットする方法
Chromebook を起動するとすぐにログイン画面が開きます。アカウントがすでにサインインしている (ただしデバイスがロックされている) 場合は、まずサインアウトする必要があります。
サインアウトした後 (またはサインインしていない場合)、Ctrl+Alt+Shift+R を押してリセット ウィンドウを開きます。 「再起動」ボタンをタップまたはクリックします。
デバイスが再起動します。デバイスを Powerwash するかどうかを確認する必要があります。一部の Chromebook には、Powerwash 中にのみ実行できるファームウェア セキュリティ アップデートが含まれている場合があることにも注意してください。デバイスで利用可能な場合は、Powerwash ダイアログ ボックスの下部にチェックボックスが表示されます。これを行うことを強くお勧めします。
チェックボックス (利用可能な場合) をチェックし、[Powerwash] ボタンをクリックまたはタップすると、デバイスを Powerwash するかどうかを確認する最終確認ボックスが表示されます。これを行うと、すべてのコンテンツが消去され、工場出荷時の状態に戻ります。これは元に戻せないプロセスです。しかし、本当にデバイスからロックアウトされているのであれば、そもそもそれは問題ではありません。
[続行] ボタンをタップすると、Chromebook がリセットされ、パワーウォッシュが行われます。その後再起動され、新規のようにサインインできるようになります。
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