Netflix は毎年料金を値上げしており、シットコムが大幅に不足しているため、アカウント共有は月々のサブスクリプション料金よりもはるかに魅力的に見えるかもしれません。しかし、Netflix はアカウント共有についてどう考えているのでしょうか?なぜ同社はこの慣行をやめないのでしょうか?
誰もが Netflix アカウントを共有
「アカウントの共有」という場合、家族とアカウントを共有することを意味するのではありません。私たちが話しているのは、Netflix の 利用規約 に違反する行為、つまり友人、近所の人、ネット上の見知らぬ人、その他同居していない成人とアカウントを共有する行為についてです。この慣行は広く普及しています。それは事実上、現代文化の試金石です。厄介な別れ、気まずい同棲、突然の友情ドラマのたびに、誰かが無料の Netflix プロフィールを獲得したり失ったりしています。
Cordcutting.com の推定によると 、2,400 万人が 料金を支払わない Netflix アカウントを使用しています。それはたくさんの人です。推定 2,400 万人があなたの製品を無料で使用していたら、少し動揺しませんか?
おそらく経験からこれを理解していると思いますが、Netflix はアカウントの共有を気にしません。少なくとも、会社はそれについて何もしません。その利用規約では、遍在的な慣行を明示的に禁止していますが、その規則が強制されることはありません。最も露骨なアカウント共有であっても処罰されません。 Netflix のログイン情報は、全国に住む人々、さらには別の大陸に住む人々と無制限に共有できます。共有されていたためにNetflixがアカウントを終了したという話は聞いたことがありません。
しかし、Netflix はアカウント共有の問題があることを認識している必要があります。繰り返しますが、それは事実上私たちの文化の一部です。それでは、Netflixはアカウント共有にどのように対処しているのでしょうか?また、正確にどれくらいの金額を失っているのでしょうか?
勝てないならファミリープランを提案しよう
Netflix の利用規約ではアカウント共有の使用が特に禁止されているのに、なぜ Web サイトはアカウント共有者を罰しないのでしょうか? Netflix CEO のリード・ヘイスティングス の言葉を借りれば、「パスワードの共有は、付き合っていくために学ばなければならないものです。なぜなら、配偶者との共有のように、正当なパスワードの共有がたくさんあるからです。」 Netflixはアカウント共有者を追い詰めることなく「現状でもうまくやっている」。
アカウント共有者を罰するのはリスクを冒す価値がありません。同社がアカウント共有者を検出する アルゴリズム を作成した場合、家族がアカウント共有を理由に誤って禁止または停止される可能性があります。それはただ悪いPRです。
したがって、熟練した戦闘機のように、Netflix は方向転換を選択します。ストリーミング サービスには、「プロフィール」機能が追加され、アカウント共有がより魅力的になりました。 Netflix は、一度に最大 4 台のデバイスで Netflix を視聴できるプレミアム プランも提供しています。これらのファミリープランはアカウント共有者にとって有益であり、ユーザーがNetflixに月額7ドルの追加料金を支払う理由を与えることになる。
ファミリー プランとプロフィールは実際の家族での使用のために存在すると主張するのは正当ですが、これらの機能により、たとえアカウントの料金を支払っている 1 人であっても、アカウントの共有が非常に簡単になるという事実を否定するのは困難です。
アカウント共有はNetflixにとって非常に有益です
アカウントを共有するとかなりのお金を節約できますが、Netflix の財布はどうなるのでしょうか?リード・ヘイスティングス氏は、アカウント共有にも関わらず同社は「うまくやっている」と主張しているが、Netflixは正確にどれだけの資金を失っているのだろうか？
Cordcutting.com の推定によると、アカウント共有には Netflix に年間約 23 億ドルのコストがかかっています。はい、この推定は、すべての Netflix マニアが必要に応じて実際にアカウントの代金を支払うことを前提としていますが、それでも Netflix が逃している現金についてかなりよくわかります。アカウント共有者の 3 分の 1 が Netflix アカウントの料金を支払った場合、同社は毎年 6 億 6,000 万ドルの追加利益を得ることができます。
120 億ドルの負債を抱える 企業にとって、そのお金は貴重な資産となる可能性があります。それでは、これらの推定損失をNetflixは強調すべきでしょうか?いいえ、そうではありません。
まず、Netflix のファミリープランは、こうした損失に対する譲歩として機能します。 4 画面の「プレミアム」Netflix アカウントの料金は、「ベーシック」Netflix アカウントよりも月額 7 ドル (または 43%) 高くなります。技術的には、 2,400 万人の Netflix ファン が「プレミアム」プランにログインしていると仮定すると、これらの「プレミアム」プランは Netflix に少なくとも年間 1 億ドルを追加で提供することになります。
さらに、アカウント共有は、Netflix ブランドが Hulu の積極的なマーケティング戦略と競争するのに役立ちます。 Hulu はディズニーという数十億ドル規模の企業に最近買収されましたが、 意図的に赤字で経営しています 。基本的に、このストリーミングサービスは、Netflixを廃業に追い込むために、持続不可能な 月額6ドル で基本プランを提供している。 Netflix 加入者が Hulu に切り替えた場合でも、友人のアカウントにログインすることで、Netflix ブランドを引き続き利用できます。
アルゴリズムによりアカウント共有が終了する可能性がある
なぜNetflixはアカウント共有をやめないのでしょうか?同社が本当にアカウント共有を気にしていない可能性もありますが、Netflix がアカウント共有者を正確に見つけて処罰するためのリソースを持っていない可能性もあります。同社がアカウント共有者を検出して禁止するアルゴリズムを導入した場合、家族やルームメイトなどの正当なアカウント共有者を誤って処罰する可能性がある。この行為は極めて不公平であり、Netflix のファミリープランの正当性を危険にさらし、Netflix ブランドを傷つけることになります。
ここで Synamedia の出番です。かつて Cisco が所有していた英国企業である Synamedia は最近、「カジュアルなパスワード共有を収益の増加に変える」 「Credentials Sharing Insight」アルゴリズム を発表しました。基本的に、このヨーロッパの企業は、アカウントの共有を正確に検出するアルゴリズムを備えています。
Synamedia の主張から判断すると、このアルゴリズムは非常に効果的です。ユーザーの閲覧習慣や位置情報の習慣を分析して、無料視聴者がアカウントにログインしたときを識別することができます。ユーザーが「本宅」で閲覧しているのか、「別荘」で閲覧しているのかを検知できる。また、加入者に「家を離れて暮らす成人した子供」がいるかどうかも検出できるため、ストリーミングサービスが間違った人をアカウント共有で罰することがないようになる。
Netflix の 利用規約では アカウントの共有が禁止されているため、同社は警告なしに Synamedia のアルゴリズムを実装する可能性があることを忘れないでください。 Netflix がアルゴリズムに関して Synamedia と契約することに決めた場合、元のアカウントに別れを告げることができます。また、Netflix は共有防止アルゴリズムに関心を示していないが、同社の競合他社のいくつかは関心を示している。 AT&T (DIRECTV の所有者) と Disney (Hulu と Disney+ の所有者) は最近、 Synamedia に投資しました 。他のメディア企業がそのような共有防止アルゴリズムの導入を決定した場合、Netflix も追随することを選択するのは時間の問題になる可能性があります。
