お使いの PC は、新しいハードウェアを必要とする致命的な障害に見舞われましたか?より優れたコンポーネントにアップグレードしたにもかかわらず、Windows 10 が PC を認識しなくなったことがありますか?このガイドでは、ハードウェアを変更した後に Windows 10 を再アクティブ化する方法を説明します。
ハードウェアの変更とは何ですか?
これはマイクロソフトですら完全には説明していない領域だ。代わりに、 同社はウェブサイトで次の声明を発表しています 。
「マザーボードの交換など、デバイスに大幅なハードウェア変更を加えた場合、Windows はデバイスに一致するライセンスを見つけられなくなり、起動して実行するには Windows を再アクティブ化する必要があります。」
ただし、 Paul Thurrott が入手した文書には 、ハード ドライブの交換は Microsoft の「大幅な変更」ラベルには当てはまらないと記載されています。
構築済みシステムのデジタル ライセンス
再アクティベーションの大きな障害は、Acer、Dell、HP、Samsung などが事前に構築したラップトップやデスクトップに起因すると考えられます。長い間、これらの OEM は、PC のシャーシに貼られたラベルにプロダクト キーを印刷していました。
Windows 8 の時代から、メーカーはマザーボード上の BIOS または ACPI テーブル (UEFI 経由) にキーを保存してきました。何らかの理由でオペレーティング システムを再インストールする必要がある場合、Windows 10 はアクティベーション中にそのキーを取得します。
オンボードキーへの移行は著作権侵害に起因しています。 Microsoft は、顧客が 1 つのキーを使用して複数のコンピューターに Windows をインストールすることを望んでいません。同社は当初、このデバイスごとに 1 つのキーを使用する方法を「デジタル資格」と呼んでいましたが、Windows 10 Anniversary Update から「デジタル ライセンス」という用語を使用し始めました。キーが Microsoft アカウントにリンクされるようになりました。
とはいえ、既成 PC のマザーボードを手動で交換する場合、再アクティベーションに問題が生じる可能性があります。埋め込まれたキーが失われると、ハードウェアの変更を確認するために Microsoft に連絡する必要があります。
製品を最初に登録し、問題を説明した場合は、OEM に電話することも役立つ場合があります。ただし、OEM 向けの Windows 10 は通常、他の PC に移行できません。
システムビルダー向けのプロダクトキー
システム ビルダーは、Amazon、Microsoft、Newegg などの小売店から Windows 10 の「プロダクト キー」を直接購入します。これらは印刷、電子メールで送信されるか、オンライン アカウントに保存されます。
お客様は、Windows 10 のセットアップ プロセス中に、要求されたプロンプトにこれらのキーを入力します。 OEM ベースのインストールと同様に、これらのキーは Microsoft アカウントに関連付けられています。
ここでの違いは、プロダクト キーがマザーボードに埋め込まれていないため、再アクティベーションの問題が少なくなることです。残念ながら、Microsoft は「ハードウェアの大幅な変更」という用語について十分に説明していません。
ただし、メモリ スティックの交換や個別の GPU のアップグレードなど、単一のコンポーネントを交換しても、通常はお客様が Windows 10 から締め出されることはありません。しかし、複数のコンポーネントを大幅に見直した場合、PC が認識できなくなる可能性があります。
幸いなことに、システム ビルダーは Windows 10 Update トラブルシューティング ツールを実行して、以前の PC 構成からプロダクト キーの割り当てを解除し、新しいビルドに再割り当てできることです。アクティベーションの数には制限があることに注意してください。
つまり、このライセンスを別の PC に移動することはできますが、無期限に移動することはできません。
Windows 7/8/8.1からのアップグレード
この場合、顧客は Windows 10 キーを持っておらず、BIOS または UEFI にキーが埋め込まれていません。代わりに、Windows 10 へのアップグレードに使用したのと同じプロダクト キーを適用できます。再ライセンス認証は PC によって異なります。事前に構築されたシステムですか、それとも最初から手動で構築されたものですか?
デジタル ライセンスを使用して Windows 10 を再アクティブ化する
印刷または電子メールで送信されたプロダクト キーを使用せずに Windows 10 を再インストールする場合は、このガイドを使用してください。 Windows 10 がマザーボードからキーを取得できる場合は、他に行う必要はありません。お使いの PC が「ハードウェアの大幅な変更」を受けて認識できなくなった場合は、次へ進みます。
Windows 10 を最初から再インストールする場合
初めて Windows 10 の再インストールを開始するとき、セットアップ プロセスでプロダクト キーの入力を求められます。このコピーにはキーがないため、「プロダクト キーを持っていません」リンクをクリックします。
Windows 10 では、所有しているバージョン (Home、Pro など) の入力を求められます。その後、次のウィンドウで「カスタム: Windows のみをインストール」を選択します。最初から始めることを考えると、これはアップグレードではありません。
デスクトップが表示されるまで、セットアップ手順に従います。
Windows 10 が生き残ったドライブにそのまま残っている場合は、再インストールする必要はありません。代わりに、次の手順で説明するように、Windows 10 をロードし、設定アプリを通じて再アクティブ化します。
Windows 10 内から再アクティブ化する
まず、[スタート] ボタンをクリックし、続いて [スタート] メニューの左端にある「歯車」アイコンをクリックします。これにより、設定アプリが開きます。
「アップデートとセキュリティ」タイルをクリックします。設定アプリの下部にある「Windows がライセンス認証されていません。今すぐ Windows をライセンス認証します」リンクをクリックすることもできます。
左側のメニューにリストされている「アクティベーション」を選択します。右側に「お使いのデバイスでは Windows をアクティブ化できません」またはそれに類似したメッセージが表示されます。警告の下に表示される「トラブルシューティング」リンクをクリックします。
次のポップアップで、「最近このデバイスのハードウェアを変更しました」リンクをクリックします。
Microsoft アカウントの資格情報を入力し、「サインイン」ボタンを選択します。デバイスのリストが表示されます。ハードウェアが変更されたデバイスを選択し、「現在使用しているデバイスです」の横のボックスにチェックを入れます。
「有効化」を選択して続行します。
プロダクト キーを使用して Windows 10 を再アクティブ化する
PC を最初から構築し、Windows 10 のコピーを購入した場合は、このガイドを使用してください。この方法では、Windows 10 をライセンス認証するために特別なキー (印刷または電子メールで送信) が必要です。
このガイドでは、Windows 10 にアップグレードされた古い Windows 8.1 ラップトップなど、印刷されたプロダクト キーが側面に貼られているデバイスについても説明します。
Windows 10 を最初から再インストールする場合
初めて Windows 10 の再インストールを開始するとき、セットアップ プロセスでプロダクト キーの入力を求められます。コードを入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。
その後、次のウィンドウで「カスタム: Windows のみをインストール」を選択します。最初から始めることを考えると、これはアップグレードではありません。
デスクトップが表示されるまで、セットアップ手順に従います。
Windows 10 が生き残ったドライブにそのまま残っている場合は、再インストールする必要はありません。代わりに、次の手順で説明するように、Windows 10 をロードし、設定アプリを通じて再アクティブ化します。
Windows 10 内から再アクティブ化する
まず、[スタート] ボタンをクリックし、続いて [スタート] メニューの左端にある「歯車」アイコンをクリックします。これにより、設定アプリが開きます。
「更新とセキュリティ」タイルをクリックします。
左側のメニューに表示される「アクティベーション」を選択し、右側の「プロダクト キーの更新」という見出しの下に表示される「プロダクト キーの変更」リンクをクリックします。
ポップアップウィンドウにプロダクトキーを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
Microsoft チャット サポートを使用して Windows 10 を再アクティブ化する
これは理想的な解決策ではありませんが、前の 2 つの方法を使用して Windows 10 を再アクティブ化する際に問題が発生した場合は、 Microsoft に問い合わせ て状況を説明する必要があるかもしれません。 Windows Advisor にメッセージを送信したり、通話をスケジュールしたり、コールバックを要求したりできます。
合理的なことを行っている場合、Microsoft のサポート ラインは多くの場合非常に役に立ちます。サポート スタッフは、Windows ライセンスを自動的にアクティブ化できない場合でも、アクティブ化することができます。
Microsoft のトラブルシューティング ツールのおかげで、最近ではサポートに連絡する必要性が低くなりましたが、従来はライセンス認証に関する多くの問題を解決するために使用されていました。
